本报讯 昨天，海盐县经济开发区管委会的工作人员朱英忙得不可开交，正为浙江艾可帅特五金工业有限公司的年产10000吨装饰五金件、汽车小型零配件生产项目准备合同外资报批资料。“其实，所有项目从最初引进到注册公司、拿到土地，再到竣工投产，都有相应部门跟踪，实现全程保姆式服务。”朱英说。

如今在海盐，像这样优化服务的例子早已屡见不鲜，创优发展环境成了全县上下的共识。而从县纪委监察局了解到，为了保障“两新”建设年、招商引资年、项目推进年活动顺利开展，“优化服务”年的活动方案已经确定，海盐将在今年积极创建服务品牌，提高审批效率，解决阻碍和制约经济发展的突出问题。

供电部门的红船服务、水务集团的保尔热线、工商部门的红盾护农……说起这些服务品牌，海盐老百姓无不拍手叫好。为了更好地将这样的服务品牌推广开去，不断满足基层、企业和群众的新期待和新要求，海盐将在今年开展“转作风优服务”主题实践活动，组建服务团队，打造服务品牌。县纪委监察局相关负责人说，虽然优化服务一直在提，但是仍然存在“被动服务、坐等服务”的情况。“创建服务品牌，就是要建立服务评价标准，开展服务品牌建设考核，实现主动、优质、高效服务。”

群众利益无小事，针对老百姓关注的热点、难点问题，“行风热线”服务民生品牌通过电波架起了政府和群众之间的桥梁。如今，每月两期的“行风热线”成了群众反映心声的直通车，今年以来已经成功举办5期“行风热线”节目。而以“倾听民情民声、共建美好家园”为主题的第6期“行风热线”走进城市开发建设特别节目将在本周四播出，届时将有建设局、城投集团、武原镇等部门参加，回答老百姓关注的城市开发建设当中的焦点问题。

在“优化服务年”活动当中，海盐积极打造服务品牌的同时，还要大力推进行政审批服务规范化建设，提高审批效率，改进服务质量。对于审批效率，浙江新东方紧固件有限责任公司的工作人员可谓深有感受。今年2月11日下午，新东方紧固件的工作人员急匆匆来到工商窗口，要求进行增加注册资本的变更登记。当时正值春节来临，而该公司节后上班就要开展业务，如果不能节前办好变更登记，就会耽误一系列的工作。为此，工商窗口工作人员全部行动起来，原本五天内办完的审批事项当天就完成了。

随着招商引资工作不断深入，外来企业不断增多，海盐用服务“软环境”为全县经济发展提供了“硬支撑”。针对千万元以上工业项目疑难事项多的特点，海盐对这样的工业项目实行联合评审，规范项目管理，大大缩短了项目办理时间。县经济社会发展服务中心的副主任陈利明告诉记者，联合评审就是该中心推行的“四诊”制服务中的“会诊制”，在审批之前就把服务做到位，企业要做什么，相关部门提前告知、提前服务，开出“药方”。“我们的项目刚刚经过联合评审，现在拿着这张“药方”就能有的放矢地准备材料，还有管委会工作人员的帮忙，项目审批工作基本不用操心了。”浙江艾可帅特五金工业有限公司的副总经理徐剑利说。