浙江在线03月31日讯两车相擦，打电话报警后，交警二话没说，直接把车拖走了，还收了每辆车350元拖车费。这样的做法，引起了两位车主的不满。近日，本报与交通91.8的维权平台，都接到了这起对衢州交警的投诉。

　　小擦小碰，是否真的有必要拖车？有人在网络上发出疑问，大部分网友对此表示不解。记者也对此事进行了调查。

　　修车费抵不上拖车费

　　徐先生是衢州人，在义乌工作。2月15日，正在老家过年的徐先生开车出门，在开化中村乡茅岗村附近，和一辆杭州牌照的车碰擦了。下车一问，对方是老乡，也回家过年。老乡撞老乡，责任却说不清楚了。

　　“大家都觉得是对方全责。”徐先生告诉记者，在无法“私了”的情况下，他们拨打了当地“122”事故报警电话。不一会儿，交警赶来了。不过出乎两人意料的是，交警并没有按他们想象那样，认定事故责任，而是扣下了两人的行驶证、驾驶证。

　　“按交警的意思，要拖车。我一下子懵了。”另一位车主傅先生告诉记者，“两辆车都只擦破点皮，为啥要拖走呢？”车子到了当地交警队，两位车主又被告知，要收每辆车350元“施救费”。

　　“天哪，修车都花不了这么多钱。”傅先生感叹。

　　众网友表示异议

　　急着走亲访友，两位车主都交了钱。可他们回去一想，这350元“施救费”实在让人郁闷，便将遭遇发到了网上。在钱江晚报论坛上，这个帖子很快被顶到了首页。交通91.8也接到了不少听众对此事的质疑。

　　“无语了啊。”在钱江晚报论坛上，网友“eswjj168”回复说。众网友的回帖，多数对衢州开化交警的处事方式提出异议，认为小事故就拖车，着实有点小题大做了。

　　还有网友甚至怀疑，其中是否有“猫腻”。“拖车费是否有回扣？停车场是否有猫腻？我也遇到过类似情况，我是被撞了，要我们到指定停车场提车。既然是指定的，说没猫腻可能吗？”网友“色有亦色”回复说。

　　也有网友声称，特地查阅过交警相关执法规定，认为此举不妥。“拖车是有条件的，这种情况下拖车是不合法的。”网友“钱塘居士”发帖说。

　　交警：工作确实没做到位

　　上周五，记者就此事联系了衢州开化交警大队。该大队一位姓林的副大队长，在查实事件后回复记者：“两车损伤确实并不严重。但是，考虑事故有可能阻碍交通，我们的民警进行了拖车处理，这是符合执法规范的。”

　　不过，林副大队长也表示，“我们有些工作确实没做到位。比如，我们没有向车主解释清楚，引起了他们的误会。”

　　而杭州交警法制处的一位民警，在听取了事件的详细经过后表示，碰到此类事故，杭州交警一般会以劝说为主，鼓励事故双方协商解决。“如果实在无法协商解决，交警也应开具简易事故认定书，让双方前往事故快速处理中心处理。”

　　衢州开化交警的林副大队长也表示，“今后努力完善工作方法，在事故处理中尽量做到人性化”。而对本报记者提出的350元拖车费是否可以退还的询问，他表示罚款涉及物价部门，他暂时无法决定，不过他会从中协调，尽量给车主满意答复。

　　投诉

　　手机尾号6805施小姐

　　某美系品牌车主

　　太郁闷了！新车买了以后，开了不到1万公里，轮胎就接二连三出现鼓包。把车开到4S店，工作人员却告诉我轮胎不在保修范围之内，要换得自己掏钱。如果以后上高速，车胎突然爆了怎么办？

　　维权结果：4S店负责人表示，轮胎并不在汽车“三包”范围之内。对于车主发现轮胎鼓包现象，4S店只能帮忙检查，并协助向厂家进行维权。而据记者了解，施小姐这款车采用的是锦湖轮胎，最近因质量问题，多次被国家质检部门曝光。而目前不少汽车品牌，都采用了这个品牌的轮胎。轮胎维权，前路依然漫漫。

　　手机尾号9497谢女士

　　某德系品牌车主

　　上周，看到了钱报汽车版关于车厢漏水的报道。我的车也漏水了，而且情况更为严重。一场雨下来，不仅驾驶室漏水，连副驾驶室、后座也漏水，车子真的成了“水箱”，究竟是什么问题？

　　维权结果：谢女士是台州人，她的车是2006年在椒江某4S店买的。上周五，记者联系了这家4S店，并协助工作人员进行了检查，最后确定谢女士的车因“天窗排水不畅”引起漏水。

　　该店维修部负责人告诉记者，谢女士的车出现漏水，原因是天窗排水管塑料件松脱，最终导致严重漏水。而这样的情况，之前并不多见。他建议爱车如果带天窗，最好多检查天窗附近的排水管是否被树叶等堵塞，否则易引起漏水。