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严查酒后驾车“火”了代驾行业 最怕喝醉不讲理顾客
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  浙江在线04月01日讯 据《今日早报》报道新的《机动车驾驶证申领和使用规定》将于今天起正式实行。新规中,对原先酒后驾车的扣分标准和醉酒驾车划为等同,凡驾驶员血液中酒精含量超过20mg/100ml将受到扣12分的处罚。

  可以预见,重典之下,酒后驾车的违法行为将进一步得到遏制。

  目前在杭城,代驾公司因严查酒驾行动的开展,在经历前些年起伏不定的“动荡”后,又迎来了“第二春”。

  代驾司机如何工作?生存现状如何?在代驾服务中又遭遇了怎样的困惑?

  前天,本报记者去做了一回代驾司机。

  [记者体验]   第一笔生意收进80元

  我有6年驾龄,可当我准备去做代驾司机时,却经历了不少思想斗争——万一代驾时出车祸怎么办?喝醉酒的客人与我发生冲突怎么办?不认识路怎么办?将客人送到目的地后,客人不付钱,我又该如何?

  前天下午,我联系了杭州淼淼汽车服务有限公司。

  经公司负责人同意,我开始晚班代驾,这段时间生意最好,师傅超过30人。傍晚6点,小雨,我来到公司。一位姓赵的师傅首先对我进行了培训,包括学习不同车型的操作方法;计时器的使用;以及如何同客户交流等。

  我被安排在机动组,这个组专门负责在市中心活动。

  7点25分,杭州大酒店一位客户打来电话,要求将他送到星都宾馆。公司派车将我送到杭州大酒店。

  途中,小组长又接连接到两个需要代驾的电话——一天的代驾高峰已经来临。

  车子到银泰门口,我给客户打了个电话,确认具体见面的地点。3分钟后,客户从酒店中出来,我到门口与他握手问好。

  “先生您好!很高兴为您服务,请问您的车子在哪里?”我按照培训的内容,一板一眼与客户交流。

  “好的好的,车子在地下车库,我陪你一起去,给你们添麻烦了。”客户是一名青年男子,话语间不失礼节。

  看他样子,应该酒喝得不多,我放心了许多,因为我很害怕碰到醉鬼。

  客户微笑着说:“今天喝了3两白酒,现在查得严,安全至上。”

  我们来到一辆深色的本田轿车边,他把钥匙交给我:“左边的车靠得太近,你要当心点。”我点点头,请客户放心。

  上车后,我先找准刹车,确认挡位在空挡上,放掉手刹。然后寻找雨刮器和大灯,可大灯的位置一下没找到,就耐心地请教客户。

  出发前,我拿出计时器,在客户的确认下开始计时,倒车、出车库、上路,一切顺利,可是车刚行驶到中山北路时,前挡风玻璃突然起雾,视线一下变得模糊,我赶紧放慢车速,寻找去雾按钮,但一时没找到,我只得将车停下,请教客户,他赶紧伸手打开去雾器,车子继续前行。

  他或许感觉到了我的一丝紧张,之后再也没说话,一直拿着手机在发短信。到了目的地,我找好车位停下。“先生,您看车子停在这里可以吗?”“好的,先熄火吧。”他边说边掏钱。

  按公司规定,代驾费用为每小时80元,这是起步价。我掏出计时器,打印小票并找零20元。

  之后我联系公司,公司派车将我接回,我将钱和计时器交给小组长。一单生意顺利做成。

  其实,代驾服务并不像我原先想的那么简单,还有很多鲜为人知的心酸。

  [代驾讲述]   讲述人:38岁李师傅   驾龄:14年;代驾时间:4个月   迟到20分钟连连赔不是

  李师傅原籍甘肃,在杭生活20多年。从2002年起,李师傅开始开出租车,一直到去年底。

  开了近10年的出租车,李师傅一直上夜班,每天除了睡觉就是开车,不仅照顾不到老婆和孩子,也落下了一身职业病,今天腰疼,明天胃疼。

  “一个月也就3000来块钱,老婆整天吵着‘看你比谁都忙,就是看不到钱多起来’我一想,开出租车确实辛苦,不过除了开车我也没什么本事,于是想到了代驾,杭州的路我非常熟悉,这是我的优势。”李师傅说。

  其实,李师傅和原来的老板合作一直很好,但为了身体健康,也为了能有多点时间照顾老婆孩子,他选择先去试试。

  开始,李师傅是在夜晚出租车生意清淡的时候,抽时间去代驾,一次次做下来,感觉不错。于是,李师傅辞去了原来的工作,跳槽到了代驾公司。

  李师傅最担心遇见喝酒喝到不清醒的人。一个月前的一个晚上8点多,李师傅到古荡附近的银乐迪帮人代驾,因为路有点堵,加上阴雨天气,李师傅迟到了约20分钟。

  “两个客人非常不满,坚决拒绝我代驾。我一遍遍道歉,客人还是不满,说要自己开车,还动手推搡我。”李师傅硬着头皮将两人劝平息了,“最终在我的坚持下,把他们安全送到了目的地,“到家后,客人总算有点清醒过来,对我表示歉意。”

  李师傅说,以前开出租车也是服务行业,与客人沟通方面,他还是比较有把握的。

  讲述人:35岁陈师傅   驾龄:7年;代驾时间:两个半月   公司一般不接娱乐场所的生意

  在代驾行业,陈师傅算是新手,因为这个,他吃过“哑巴亏”。

  陈师傅是本地人,曾为一家企业老板开车3年多,后来企业不景气,他也失业了。经朋友介绍,他来到一家代驾公司。

  一个月前,陈师傅到西湖景区附近的一家娱乐场所帮客人代驾。正当陈师傅准备上车送客人回家时,事情发生了,娱乐场门口突然冲出两名保安,质问陈师傅是干什么的。

  “我是代驾公司,客户叫我来帮他开车。”保安没听陈师傅解释,便向他动手拉扯起来。

  “赶快滚,再不滚老子打死你。”说着,拳头就落到了陈师傅的肩膀上。陈师傅赶紧跑开了,两名保安一直将他“赶”到很远才罢休。

  “后来我才知道,一些酒店或者娱乐场所也有代驾服务,一般是保安自己做的,可以赚外快。我知道,我的出现是抢了他们生意。”陈师傅说。

  代驾公司的负责人告诉记者:“有些场所的保安私下里做代驾,甚至连他们单位都未必知道。所以,对这些场所,我们一般不敢接业务。”

  “不过,这个问题也不能轻视,我们接了客人的单子,结果却没接到客人,这会让人觉得我们代驾公司不诚信。可事实上,我们也是被逼无奈。目前,我们最好的办法,还是指导代驾师傅巧妙地把客人接走。”这位负责人说。

  讲述人:40岁吴师傅   驾龄:10年;代驾时间:4个月   钱没拿到还被人冤枉是打劫

  2001年,吴师傅学会驾驶后,买了一辆面包车,在九堡一带做“黄鱼车”生意。

  可这种行当必定不是长久之计,“万一哪天被运管抓了,要罚好几万,我不想再冒这个风险。于是想找个比较稳妥的行当。”吴师傅先后在三四家单位当过司机,但都因为感觉不舒服而辞职。

  去年11月,吴师傅在报纸上看到一家代驾公司招司机,于是前去应聘,最终录取。

  经过两个多月的培训,吴师傅开始上路。但代驾并没有他想象得那么简单。

  春节前的一个晚上,吴师傅到采荷一家农家菜馆去代驾。

  “客人喝了不少酒,车子是奥迪A6,要我先送两个客人到三堡,然后送另外两个到瓶窑。两人中,其中一个明显喝高了。”吴师傅说,“过量的客人要我把车子开上高架就可以了,但公司有规定,一定要把客人安全送到家。

  车子行驶到上塘高架与石祥路交叉口时,坐在后座上的一人突然起身抓住方向盘叫停车,这个动作把吴师傅吓得不轻,因为车速较快,车子晃了好几晃才停下来。

  喝高的男子大喊:“你想打劫,赶紧滚下车。”吴师傅还被他踹了一脚。没办法,吴师傅只好向公司汇报情况后,乖乖下了车。

  原来吴师傅在开车途中接了一个电话,对方还以为他与人串通要打劫。“不光钱没拿到,还被人踹,被冤枉成打劫。”吴师傅想着就来气。

  (培训我的赵师傅说,像我这样代驾之所以比较顺利,是因为他们对客人进行了选择。“很多时候,酒喝多的人是最难伺候的,有不少司机被打过,有很多次代驾没拿到钱。”赵师傅说,“代驾中不愉快的事情时常有,要看你自己怎么应付了。”)

  记者 包敦远

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