温州网讯解决重大项目推进难题、群众信访难题可采取听证，群众办事窗口和基层站所要接受现场评价……昨天，我市举行“转作风、优环境”专项活动转段大会，下阶段将集中破解百姓办事难、项目推进难等问题，同时加大治庸治懒力度，进一步提高行政效能。

　　针对长期处于落后、停滞状态的工作项目、历史遗留问题、久而不决的群众信访问题，以及事关民生的复杂难题，试行破难听证制，由分管市领导牵头，相关部门负责人、专家、人大代表、政协委员和群众代表参加，根据听证结果和职责分工直接交给相关部门办理。

　　凡面向群众的办事窗口、基层站所将建实时评价信息平台，一律设置实时电子评价器，接受办事群众现场评价。同时定期采取问卷调查、访谈、座谈、评议等方式，听取服务对象意见和建议。

　　此外，市作风办还聘请了28位同志作为市作风建设督查专员，深入一线听取汇报、约谈人员、调阅资料、实地查访和蹲点调研等方式行使督查权、建议权和评议权。市民还可拨打举报热线：96178，或登录温州作风建设网(http://www.wzzf.gov.cn)进行监督投诉。尤建明实习生黄宇翔