“儿子在宾馆摔伤了，现在宾馆连医药费也不肯赔。”昨天，宋女士打进商报热线85188518反映，她的孩子在入住金苑宾馆时，由于浴室地滑摔倒，颈部和后背受伤。现在虽然没有大问题了，但是酒店却不愿承担任何责任。

　　在宾馆摔伤了还要赔玻璃门的钱？

　　宋女士的孩子小王(化名)是一位正在读大学的学生。3月5日正值周五，小王和几位同学聚会，并入住了金苑宾馆709号套房。

　　据宋女士介绍，3月6日上午，她突然接到小王的电话说他在金苑宾馆摔了一跤，受了点伤，金苑宾馆要小王和他的同学赔偿摔倒时撞碎的玻璃门。

　　宋女士赶紧赶到酒店，发现儿子脖子、后背都被玻璃割伤。原来事发当晚，小王进浴室前，有一位同学先洗了澡，地面湿滑。小王进去时滑倒摔伤，同时撞到了浴室的玻璃门，玻璃门碎裂。

　　所幸小王的同学中有人懂急救，临时为小王止血、包扎，小王暂无大碍。

　　不过，令宋女士气愤的是，当时宾馆还向他们索赔玻璃门的钱，扣留了100元押金。

　　经她交涉，宾馆将押金退还。但是，宋女士查看现场后发现浴室地砖表面比较光滑，地砖不属于防滑型的，而且浴室内没有挂着“小心地滑”之类的标牌。

　　宋女士认为酒店还要承担责任。小王不仅花去了200元左右的医疗费，还有一件价值370元的衬衫被划破。

　　酒店：摔伤是顾客嬉戏打闹造成

　　金苑宾馆相关负责人马经理介绍，当天晚上他们的值班经理听到声响之后立马赶到现场。发现浴室门上的玻璃破碎。当时也没有发现当事人有出血的状况。

　　值班经理询问了小王等人，得到的回答是门是被撞碎的，并且还在房间里闻到了酒味。

　　马经理认为，小王的摔伤是自行嬉戏打闹造成的。小王将玻璃门撞碎了，损害了宾馆财产。但是他们考虑到顾客也受伤了就没有追究下去，退还了100元押金。

　　“现在不会给予任何赔偿了。”马经理说，因为事发后，他们曾提出让小王去医院检查，也问过宋女士要不要请律师来解决此事，都被拒绝了。

　　马经理还表示，地砖是防滑地砖，可以由专家来鉴定。另外，浴室是干湿分离的，里面的淋浴房里作了防滑提醒，但是外面没有挂提醒标语。

　　律师：宾馆应尽到保障顾客安全的义务

　　浙江援手律师事务所潘永明表示，在宾馆内发生事故，宾馆或多或少都要承担一定的责任。根据《消法》第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”

　　如宾馆需要在浴室提供好防滑设备以及作出提醒。另外，宾馆玻璃门破碎造成的损失应由谁来承担关键是看事故是由谁的过错造成。双方诉讼到法院后，法官会根据提供的证据来判断双方责任的大小。 （据每日商报 记者 崔丘）