一群顾客坐在柜台前,手举打印的优惠券表示抗议。
一对情侣拿着优惠券在等待。
昨日17:00,钱小姐来电:今天在网上打印了一张肯德基“特别秒杀优惠券”。百度一下都能找到的,一种是全家桶,本来64元,现在半价32元。另外就是普通的鸡翅,原价9元变成7元。优惠时间是2010年4月6日到9日。今天下午3点去转塘的肯德基店买,说要4点开始。我出去逛了圈,到下午4点又去买,结果被告知活动结束了。我就跟店员理论,店员只说是接到总公司的电话,就不理会我了。
之后,又有多位读者来电,说下载的肯德基全家桶半价优惠券不能用,已有多人与肯德基方发生争执。
去了文一路翠苑电影大世界这里的肯德基餐厅,有七八个人在店里安静地坐着抗议,也不用餐,手里拿着优惠券,说,写得明明白白,怎么不可以用?
顾客王小姐说,她在天水巷附近上班,中午12点,一个同事下载了一张“秒杀”券,复印了三份,她也拿到了一份,同事到附近的肯德基去买全家桶,买到了。王小姐说,她住在翠苑,打算下班去买,晚上把全家桶拎回家。
“下班到这里买全家桶时,服务员没说能用,也没说不能用,端了一杯水过来,说先坐下喝口水,等会经理过来解释。经理来了说,抱歉,不能用了。我说,是从你们官方网站下载的啊。他解释说,可能是他们网上操作失误了,真不能用。以前在官网下载的都能用,这次突然不能用了,这让消费者以后还怎么相信……”
肯德基店的柯经理垂手站在一侧,嗓子有点沙哑,不时抬抬手,指着墙上一则“声明”。
声明来自肯德基中国官方网站,发布时间是15:54——
尊敬的网友:
肯德基推出第一轮秒杀活动后,得到广大网友热烈欢迎,但个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券。为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便,敬请谅解。关于后续活动,我们将在肯德基优惠网上稍后通知。
中国肯德基2010年4月6日
声明上说的“假电子优惠券”,就是持券消费被拒绝的这张“特别秒杀优惠券”。优惠券上写着:超值星期二,外带全家桶一份,立减32元,原价64元起。限2010年4月6日至2010年4月9日使用。下面还有一串说明,有一条写着,此券需打印使用,复印有效,每次消费仅限使用一张。
杭州肯德基有限公司公共事务部相关人士解释:
这个“秒杀”总共分三轮,第一轮是上午10点整,登陆他们的网站注册有效信息,前100名成功注册者,邮箱里能收到一份优惠券,收到后网友可以转发,可以复印,转发、复印的优惠券都是有效的。这个优惠是原价11元的鸡块优惠到5.5元;第二轮是下午2点搞一次香辣鸡腿堡的优惠秒杀;第三轮是下午4点整搞一次全家桶的秒杀,原价64元起的全家桶,持券可以减掉32元,规则和第一轮相同。
“结果,下午2点钟还没到,市面上已经乱了套,好多人都‘秒杀’到了香辣鸡腿堡和全家桶的优惠券,都拿到餐厅使用了,餐厅有没有出货,还不确定,反正是接到中国总部通知,这个优惠秒杀活动停止了,优惠券也不能收。”
这位人士说,全家桶与他们预计的优惠幅度也是一样的,之前也有过宣传,但没想到,很多消费者提前拿到了“优惠券”。这些“优惠券”,可能是根据第一轮上校鸡块模式仿造的,和他们设计的也差不多,让他们措手不及,总部决定立即停止这项活动。
昨晚到天水巷附近一家肯德基店,工作人员说,原先预计下午搞的优惠,也是64元减32元的,以为早一点晚一点没关系,确实卖出去一些,后来总部来了通知,赶紧张贴“声明”,第二轮鸡腿堡、第三轮的全家桶“秒杀”优惠券暂停。
肯德基公共事务部相关人士说,目前此事还在内部调查阶段,优惠活动是否继续下去,将在调查清楚后给消费者一个说法。
肯德基“超值星期二秒杀”活动此次是在全国推出,昨天,上海、南京、成都等地也发生类似事件,被网友称为肯德基“秒杀门”。
记者 刘兆亮 摄影 顾鸿飞