验证码是网站为防止被恶意破解密码、刷票、论坛灌水而设置的,经常上网的市民对此并不陌生。乐清的小叶最近却因为输了验证码2413后,银行账户竟莫名其妙少了2413元,这两者之间到底有何关联?
事情还得从3月29日说起。当天,小叶在淘宝网上拍下一批鞋子。收到货物后,小叶发现实物和网上所描述的有很大出入,质量存在问题。于是,小叶与淘宝卖家联系,表示要退货。因卖家不同意退货,小叶便准备向淘宝客服求助。
“如果我不随便找客服电话,就不会被骗了。”4月5日,小叶从在淘宝网上开店的朋友处问来一个客服电话。接连拨打几次,均只有语音提示并没接通,心急的小叶便上网搜索其他客服电话号码。通过搜索,小叶在网上找到一个8619开头的“淘宝客服电话”,连忙拨了过去。
电话很快被接通,自称客服人员的男子听完小叶的情况介绍后,表示马上与卖家沟通,让小叶过一会儿再打过去。20多分钟后,小叶再次打去电话。该男子称,经他协调,卖家接受退货,可以马上退款给小叶。该男子还说,退款必须在2小时内,而且在自动柜员机上完成。
不知是计的小叶赶忙来到一台自动柜员机前,按照该男子要求,多次按确认。到最后,柜员机跳出的画面显示2413。该男子解释,这是验证码,特地为退款所设的,只要输入后按确认,就可以收到退款。
操作完成后,小叶越想越不对劲,于是查询之前操作的那张银行卡,发现账户内已少了2413元,大呼上当。
昨天下午,老师伯拨通淘宝网站显示的客服热线,接电话的客服人员说,淘宝网站的客服热线并没有8619开头的,小叶遇到的是假客服。淘宝网的客户服务链接就在官网首页右下角,消费者可以点击链接,查看客服电话联系方式。 叶淦周爽洁
这正是:
小叶一按验证码,
后悔用了银行卡;
骗术翻新花样多,
睁大眼睛辨真假。