本报讯　记者昨天了解到，一季度嘉兴质监12365系统公布数据，共受理投诉(申诉)53起，举报57件，咨询548次，总体数量与去年同期持平。有两大案例在第一季度呈现异样“光彩”。

14.8元的酱牛肉获赔3000元

今年2月11日，68岁的上海市民潘先生在市区某超市购买了一袋品牌酱牛肉，重0.436千克，价格为14.8元。当时，农贸市场的鲜牛肉价格已经超过40元/千克，算下来，潘先生买的酱牛肉比鲜牛肉还便宜。10天以后，潘先生来到市质监局反映，他买的酱牛肉“没嚼头”，不像真牛肉。

质检部门联系该酱牛肉的生产厂家了解到，潘先生购买的酱牛肉，确切的叫法是“西式卤牛肉”。质检部门工作人员告诉记者，西式卤牛肉利用特殊加工工艺，将蛋白质、胶质等“压”进牛肉，不让牛肉中的水分流失。“因此，嘉兴老百姓说的酱牛肉，两斤能做成一斤；西式卤牛肉，一斤能做出一斤多。”这就是潘先生买的酱牛肉比新鲜牛肉价格还便宜的原因。

3月1日，生产厂家给质监部门发来情况说明，称其生产的西式卤牛肉的消费群体就是中老年人，特殊的生产工艺决定了产品口感较软。

对于这些解释潘先生并不认可，他认为，超市的产品标注不清楚，造成对消费者的误导，提出精神赔偿8000元。3月11日，涉案三方终于达成一致意见：由生产厂家赔付潘先生精神损失费3000元，超市对商品标注进行更正。

加油站里的“高科技”

相比潘先生的“酱牛肉事件”，陈先生遇到的“加油事件”有点离谱。3月3日，陈先生在桐乡市民合路与乌塍路交叉口的加油站加了300元油。开了一小段路后，却发现油表显示，只剩200元左右的油了。陈先生认为加油站严重短斤缺两，于是掉转车头，回去找加油站理论。

经过一番争执，加油站给陈先生补加了30元的油。陈先生看了油表，发觉油量还是不够，扬言要打举报电话。加油站随即又加了20元的油，陈先生觉得还是不足量，于是把加油站投诉到质监部门。

一季度，质监12365系统接到的计量违法举报为14件，涉及汽车加油的有3件。3件案子涉及的加油站，质监部门都安排计量人员进行过现场核查，未发现异常状况。

在油价高企的今天，有车一族担心：付出真金白银，能否加到足量的油。对此，市质监局稽查支队副队长杨辉告诉记者：3起案子中，消费者都面临举证难的问题，无法明确加油站到底加了多少油。一些加油站利用高科技手段，例如传感器遥控加油设备，实施“偷油术”。目前，普通的计量检测设施很难破解这一难题。消费者为爱车加油时，可得多留心。