4月20日的“民情调处日”，衢江区20多位区领导和60多个部门领导下村调解矛盾纠纷。建立“民情调处日”制度一年多来，该区已成功调处各类问题1423件，成功率达到93.9%。这是区级领导下访、约访工作机制长效化带来的变化。

　　“农业局等单位用好低收入农户奔小康的贴息政策，帮助解决所需资金，区里会尽快出台相关扶持政策。”在全旺镇，得知泰盈农业公司因融资困难而影响发展时，区委书记朱建华当场拍板。

　　3月20日，星期六。这天是区、乡联动的“民情调处日”，朱建华率相关单位负责人，到镇里解难题。“泰盈农业”与莲花的“台湾农民创业园”合作，已种剑兰和百合种源300亩，明年想再投1500多万元种植这两类花卉1050亩。朱书记当场解难题，负责人郑吉忠也放心了。

　　当天，区长蔡晓春来到峡川，和大家一起为高垅、岭下两村的通村公路出思路，定方案。

　　每月20日和每周二是雷打不动的“民情调处日”，今年春节上班第一天恰逢20日，区领导改变往年看望机关干部的习惯，直接进村为民排忧解难。

　　而每月21日的区级领导约访接待日制度化运作，带动干部在一线调处民生、民计的氛围日益浓厚。

　　经过两天调处，鱼塘承包一事终于解决，后溪泉井边村驻村干部郑国红舒了一口气。

　　该村一村民小组鱼塘三年前包给一吴姓村民养鱼，到3月20日期满。但养殖户说已在去年底收完大鱼后投放了鱼苗，想继续承包，因而和村民小组组长发生矛盾。

　　“这件事一个工作周内要办结的。”郑国红说，“民情调处日”制度对事实清楚、符合政策、易于操作且属于职责范围内的事项有限时办结的规定：一般事项一工作周内办结，复杂事项一月内办结，逾期无法解决到位的，要耐心细致做好说明解释工作。他于3月19日和村干部一起上门调解，但没有成功。第二天，再次调处，最终达成协议：该养殖户继续承包，但期满后改投标承包。

　　限时办结，给干部带来压力，给群众带来的却是效率。

　　太真乡仰天山自然村位于海拔600多米的高山上，靠一条泥路连通外面，村民生产、生活十分不便。

　　“那里适种高山蔬菜或反季节水果，也可发展农家乐。”太真乡党委书记陈剑明说，乡里多次进村查看、协调，但因财力有限，无力改建该路，只能把这个情况上报到区里。

　　1月20日，区领导方平带着交通局、农办等单位负责人，到现场踏勘，合力破解难题：交通局尽快争取该项目在农村道路联网工程中立项，农办、林业等挂钩单位帮助解决部分资金缺口，乡、村两级积极筹措资金。

　　3月中旬，工作人员测量了改建道路路线，目前正在进行工程概算。(胡小飞李胜平)