浙江在线舟山5月5日讯 (通讯员 李天锋) “要从群众最现实、最关心、最直接的工作做起，从群众最不满意的地方改起，从最容易伤害群众感情的环节抓起……”在日前召开的全市工商系统民主评议行风活动动员大会上，舟山市工商局要求全市工商人虚心听取社会群众和评议代表的意见，找准存在的问题，通过行风建设来提高整个工商系统的水平。

　　据悉，今年工商系统民主评议行风活动是由省纪委、省政府纠风办具体实施。评议内容主要包括工商部门围绕中心、服务大局，贯彻落实党委、政府工作部署，服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意的工作情况；工商办事大厅一线工作人员行为是否规范，在行政审批过程中是否存在以权谋私及吃、拿、卡、要行为的情况；工商人员在市场监管，规范经济秩序中是否存在不作为、乱作为，监管不到位，失管失查的情况；工商执法人员是否存在执法扰民、以罚代管以及执法不公等情况；工作人员在依法维护消费者合法权益中是否存在拖延、推诿、刁难群众的情况。对出现的问题，市民可以拨打市工商局行风投诉电话2021212或通过电子邮箱zsgsjjzxx@163.com进行投诉反映。

　　目前，工商部门针对法律没有规定或者规定不完善、不到位的问题全面推行了以市场主体许可指导、经济秩序维护指导、企业信用积累指导、消费安全防范指导为主要内容的行政指导，寓监管于服务中，融“刚性处罚”与“柔性指导”为一体，使法律精神、法律尊严得到尊重和维护，使执法的法律效果、政治效果、社会效果和谐统一。

　　对群众普遍关心的行政审批工作，该局进一步加大了改革力度，努力营造优质高效便捷的市场主体准入环境，切实规范和优化工商审批许可行为。目前，工商部门涉及的行政审批许可项目已全部进入审批办证服务中心，做到项目、权力、人员、公章“四到位”，使受理、审查、踏勘、核准、收费、制证、盖章、发证等环节全部在窗口一次性完成。同时，该局还积极主动同国家总局和省工商局联系，争取本属国家局、省局受理登记的审批许可事项授权由市、县工商部门受理，并积极开通了企业冠无区域名和省名的快速通道。工商部门还聘请了一批关心工商、热心监督，能真正发挥监督作用的社会各界人士、网络热心人士为工商审批窗口行风效能监督员，对各级工商审批窗口进行明查暗访。通过上门走访、听取社会各界对工商审批许可工作的意见和建议，努力使行政审批许可工作更阳光、更便捷、更优质。