随着平板电视机销量的迅速增长，居民家庭拥有量不断提高，其售后维修如今已经成为很多市民关心的问题，特别是平板电视屏幕的维修等问题更让消费者担心不已。

　　记者前天从市消保委了解到，我市2009年消费投诉排行榜上，投诉量上升最快的是房屋质量问题和家电投诉，而平板电视在后者中占据了最大的比例。今年1季度，平板电视投诉已经成为我市消费投诉的热点之一。

　　“投诉平板电视质量问题集中在屏幕无图像、麻点、抖动变形、黑屏、声音异响、自动关机等方面。”市工商局消保委工作人员介绍，维修价格高、显示屏保修时间短、底座、挂架二次收费、退换时包装箱高额收费、维修等待时间长等也是平板电视售后维修时，消费者意见较大的问题。

　　昨天下午，市普农家电一位家电维修人员向记者表示，为了占领市场、迎合消费者，目前的平板电视升级换代非常快。如果平板电视生产企业能够更多地听取专业维修人员的看法，再对产品进行改进、升级就好了，“这样能够有效地提升产品，让维修人员更好、更快地进行故障维修，从而可以节约时间成本和经济成本”。

　　虽然现在绝大多数企业都对外宣称对显示屏实行“三包”，但很多消费者投诉时依旧表示常被“三包”期间内的高额维修费用所困扰。究其原因，除了显示屏，平板电视企业对其他主要部件的规定都不相同，一旦出了故障，消费者就要自费维修，而且价格动辄几百元甚至数千元。家住市区斗潭的孙先生2008年购买了一台带画中画功能的液晶电视，该品牌同样承诺包括显示屏在内的主要部件包修3年。今年4月，电视出了故障，维修人员上门检查后表示是高频头坏了，并说具有画中画功能的电视有2个高频头，都需要更换，但高频头不属于主要部件，一个高频头800元，2个是1600元，由孙先生自己承担。孙先生找来产品说明书，可上面没有详细列出主要部件的名称，又打电话向企业售后服务部门申诉，得到的回复是“必须自费。”无奈，孙先生只好交了1600元才修好电视。

　　就目前平板电视的维修状况，日前市工商部门发布了消费警示：

　　1、注意保修期。消费者在购买产品时，除了关注价格、性能外，应更多了解产品的保修范围、保修期限、保修责任等内容。

　　2、索要正规发票。消费者在发票上一定要注明产品的型号规格及配置，核对清楚，并保留发票、说明书等相关资料，这样才能更好地维护自身的合法权益。

　　3、购买信誉度高的产品。消费者在选择产品时，应进行比较，选择信誉度最高、售后服务最完善的商场进行购买，且不要盲目追求进口产品。

　　4、发生争议及时投诉。发现权益受损时，消费者应及时与经营者沟通，并到当地工商部门投诉。 (陈力)