前天,市民陈先生打进热线说:4月30日,他在市区沃尔玛超市内购买了一批服装,第二次找商家开发票时,被商家“义正言辞”给拒绝了。
记者核实:陈先生说,当天他在沃尔玛超市内的“欧斯尼克运动站”购买了正在促销的5件T恤,一共150元。因为当天比较匆忙,拿了电脑小票后就离开了。5月4日,陈先生因为需要正规发票,去找商家时,被拒绝了。“他们说,他们从来就不开发票,要是想开发票当时就可以不买。”这样的态度,让陈先生感到十分震惊。
记者6日下午来到这家店时,问店员是否可以开发票。店员回答的内容和陈先生此前听到的一样:“我们从来不开发票”、“如果要开发票,可以不买”等等。店员说,顾客买东西他们只提供电脑小票,因为开发票实在是手续繁多,所以他们不会给顾客开具的。“实在要开,你可以找其它地方去代开。”
在沃尔玛超市服务处,一位工作人员告诉记者,“欧斯尼克运动站”是属于租赁柜台,在经营和财务等方面都完全独立,因此他们也没有办法过问。“我们这里包括茶叶、书籍和火锅店,都是租赁柜台,不归我们管理。”这位工作人员说,超市方面都会给有需要的顾客开具发票,她认为不给顾客开具发票是不对的。
市工商局12315消费者热线认为,消费者有权利要求商家开具正规发票。而市国税局一位工作人员也称,商家有义务无条件为消费者提供正规发票,而不能让消费者自行找其它地方代开。“如果市民遇到类似的事情,可以向我们投诉。” (邹欢)