上淘宝购物已成了很多网友的一个时尚，不用出门，不用带大量现金，只要轻轻点击鼠标，心仪的物品就会送上门来。

　　人们喜欢网购，不仅因为它方便，更因为它安全有保障。支付宝是淘宝成功的一个关键所在。买家只要开通网上银行，就可以为支付宝充值，然后进行网上的购物活动。如果对收到的物品不满意，还可以申请退款。买家与卖家之间靠着支付宝建立起了诚信保证。

　　其实，除了电子商务需要诚信保证之外，关系国家未来和国民素质的教育培训行业更加需要。

　　“教育培训业是21世纪最朝阳产业之一”的观点，已成为越来越多人的共识。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同时，随着外资企业不断进入中国市场，以及留学人数的不断攀升，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。

　　不过，随着各色培训班数量的不断膨胀，一些作坊式短期培训班的办学资质受到多方质疑，甚至一些过去被认为实力雄厚的外资培训机构，也开始出现经营困难。

　　2009年，教育培训机构频频陷入品牌“倒闭门”。2009年10月，深圳、上海、武汉的灵格风英语培训学校相继关门，广州灵格风不久也被新动态教育集团收购。10月，北京瑞来英语培训中心关门;12月，凯恩英语培训机构突然停课，“一夜蒸发”。据报道，瑞来和凯恩在关门前一天还在招生。

　　不少专家学者将众多培训机构弱不禁风的原因，归结为不注重自身品牌打造。如今，不少培训机构不履行合同协议，如在与家长提前签订承诺书、考试提分保证书后无法兑现，往往玩文字游戏千方百计推脱责任。部分机构在宣传中还会夸大师资，提供虚假信息。有的培训机构过度追求规模，在各地大开“分校”，却又无力管理，最终让消费者蒙受损失。

　　中国消费者协会2009年年初公布的《2008年全国消协组织受理投诉情况统计分析》显示，2008年教育培训投诉为2468件,比2007年(1875件)增长31.6%,投诉增长比例居各行业第四位。如何在众多培训机构中选择一家优秀有保障的，成了很多培训者所关心的问题。

　　教育是一个长期消费的过程，一次性付款，长期消费的模式不能够通过现有交易模式得以解决，培训是一个长期性的消费过程，而支付却需要提前完成，这样的交易方式是不安全的，或者说是不公平的，学生需要承担更多的交易风险，因此担心和犹豫是必然的，而教学方则面临着巨大的利益诱惑或现金流的压力，采用夸大的广告宣传也是必然。

　　事情的发生有人的因素存在，但制度的规范性和规则的合理性是产生良好结果的根本因素，因此在交易方式上的解决方案是影响培训行业如何健康发展的根本举措。市场的困难就是新的市场机遇，“步步保”是由杭州庞讯科技有限公司设计开发的一种学费托管、根据交易消费进度结算的交易模式，该模式已申请国家发明专利：200810062390.X。

　　步步保的推出为培训机构与学员之间建立起了诚信保障，它可以很好的避免因为消费周期长，消费款提前支付而带来的一种隐患。与支付宝不同的是，其采取的是一次付款多次分步确认支付的形式。如果在课程学习过程中发现无法达到预期的效果，可以提前申请退款，无需担心退不了款和由此产生的纠纷。

　　在操作上，步步保有线上和线下两种消费方式，学员可以在POS机上刷卡确认，也可以进行上网的确认，如果忘带卡了，还可以输入绑定的手机号码确认本次消费。

　　对于要参加培训班的学员来说，使用步步保不仅能够带来便利，更重要的是学员不用再担心遭遇不良培训机构的欺骗，可以真正的学有所获，学有所值。

　　对已经参加了培训的学员来说，很多的因素导致不能继续原来的学习，急需要转让学习卡，步步保同时也提供了学习卡转让的功能，对于好的课程步步保还可以预先支付可兑换的剩余金额，通过步步保又可以报名其他的课程，加速了资金的流动。

　　步步保的推出，为原本鱼龙混杂的教育培训市场，建立起了基本的诚信体制。不过任何新鲜的事物都将面临着市场的选择和锻造，无论步步保将来会不会成为大家喜爱的学习支付选择，至少它的创新和勇气为培训行业带来一剂看似不错的良药，但企业的发展和品牌的树立还面临着诸多的挑战和漫长的路程，秀才网和步步保的设计者刘永生是阿里巴巴原核心产品部产品经理，曾设计了多个阿里巴巴重要产品，他坦言道：“阿里巴巴提供了一个好的平台，拥有强大的产品研发团队和营销资源，自己创业，对如何将产品推向市场还要不断去摸索和寻求合作，不过我始终相信，最后成功的永远是最先做得最困难的，因为困难让人更加坚定。”