浙江在线05月14日讯昨日,我省不少旅行社都收到国家旅游局发出的《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》,通知决定在旅行社行业内部试行旅行社委托代理招徕旅游者业务制度。今后非旅行社的组织和个人,也可以接受委托代理招徕旅游者业务。这意味着,今后游客查到自己中意的旅游线路后,不必非到线路设计的原旅行社网点报名,而是可以在就近的代理旅行社跨社报名。
据了解,《通知》规定,旅行社委托非旅行社的组织或个人代理招徕旅游者,将在旅行社业内试行的基础上,适时制定管理办法进行试点和逐步开放。
组团社委托给代理社的内容,分别是招徕宣传、为旅游者提供旅游行程咨询、与旅游者签订旅游合同、收取旅游费用、向旅游者通知有关行程事项等。这标志着将来市民在社区或家门口的便利店,也能报名参团出游。
据悉,境外旅行社有着完善的批发零售体系,大型旅游运营商只负责采购、设计旅游产品,由遍布大街小巷的旅游门店甚至便利店负责代理销售旅游批发商设计的旅游产品。而在国内,基本上是旅行社“自产自销”。现在根据《通知》规定,在具备了有自己的产品并就旅游接待作出安排的条件后,经营旅行社可以委托其他旅行社代理招徕游客,甚至包括出境游业务。但由于赴台旅游开放不久,具有特殊性,所以,暂时不得进行委托代理招徕旅游者业务。
对此,浙江省旅行社行业协会会长陈岩表示,此事对旅行社行业来说,可以说是众望所归。因为全国各地的旅行社早就期盼这一天的到来。
陈岩说,目前,国内的旅行社大多租用写字楼,游客报名要跑到旅行社才能办理,十分不便。国家旅游局发出的《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》无疑给广大游客带来了极大的便利。同时,委托代理制度有助于旅行社向规模化、网络化发展。
“同时也要看到,旅行社试行放宽代理权,既有利,也有弊。”陈岩称,今后市民随时随地就能报名参团出游,旅游业务也大幅拓展;但是,旅游是一种无形的特殊产品,需要非常专业的人员做介绍,否则容易引起纠纷。因此,这就需要对所有从业人员进行专业知识的培训,以便更好地服务于民。每日商报 记者 詹军