浙江在线06月24日讯一期英语培训的学费要数万,这让想充电的小张有些下不了手。让他没想到的是,自己还没想好是否参加培训,银行卡里的1.5万元就已经被这家英语培训机构划走了。“没经我同意,钱就被扣了。哪有这样招生的啊!”
还没走出大门,卡里就被扣了1.5万
6月7日,23岁的小张路过杭州剧院。一个小伙子拿着材料向他推销“华尔街”英语培训。“他说10周年庆有促销,不学也有免费礼品送,我就跟着他上去了……”
在杭州大厦二楼“华尔街”英语培训中心,一位课程顾问接待了小张,向他介绍了一个原价3.8万元的培训课程,“我说太贵了,再看看吧。”小张说。
见小张有些动摇,课程顾问给他支了一招:可以分期付款啊。这时,一位某银行业务员又上场了。“她俩劝我办一张信用卡,如果参加培训用这张卡付学费有优惠,不用则不收费,因为大家聊得很开心,我就答应了。”
小张没想到,这个信用卡的办卡速度真是快。“我填完资料,十分钟后银行就给我电话确认信息,又过了一会儿,银行业务员就说办好了,信用额度是1.8万元。”
小张还没迈出“华尔街”,一条短信让他立刻跳了起来。“手机短信说,刚从卡中扣除了1.5万元支付给华尔街。可我跟他们反复强调过,现在不打算学,怎么没经过我同意就直接扣钱了呢?”
小张找课程顾问和银行业务员理论,对方答应尽快取消。但这么多天过去了,一直没办好。“前天,我又打电话给课程顾问,她很不耐烦,还说‘没有文化,别来骚扰我……’”
“华尔街”校长说:那钱可能是押金吧
昨天(23日)中午,记者陪同小张来到了“华尔街”英语培训中心,找到了那位课程顾问。课程顾问认为扣款是经过小张确认的。“密码是他给我的,而且还签了字。”她还说,“况且这钱还不够学费,他还不是我们的学员,如果他不同意,也可以退钱。”
小张反驳她说:“我根本没决定要参加学习,而且我一再说要回家商量,当时你问我要密码只是说确认,我怎么会想到确认就是扣钱呢?”
交谈中,一位自称“华尔街”校长的男子出现了,他说,小张不是华尔街的学员。当记者反问:“不是您的学员,您有什么理由从他的账上扣下1万5?”校长又说:“我刚回来,还不太清楚,可能是押金吧。”
工商部门介入调查
28日前解决此纠纷
昨天下午,记者也联系上了办卡的这家银行,对方承认确有其事,并称小张所办的是银行一款名为“分期宝”的业务。
“分期宝”是该行信用卡中心推出的一种现场快速分期付款业务。只要在“分期宝”合作商户进行申请,申请后45分钟内即可获得批准,现场就能分期付款交易。而“华尔街”正是合作商户之一。
记者了解到,按照要求,“分期宝”申请材料包括:身份证、工作证明或收入证明等。而当时小张仅仅提供了身份证。
对此,银行方面并没正面回应,只说:“钱肯定会还给他的,但有流程,需要时间。”
该行杭州分行陈先生表示,“华尔街”已经将钱退回来了,会在本月底到账,并会按照小张要求,注销信用卡。
目前,市长热线12345也已经接到了小张的投诉,并转给工商部门调查。
昨天下午,记者从杭州市工商局了解到,经过协调,28日之前会将此纠纷解决。