浙江在线06月27日讯昨天，深圳姑娘杨燕来杭游玩，在西湖边和丈夫失散，向8个人借手机打电话，都遭拒绝。《我们什么时候把信任给丢了》一文见报后，许多读者打进热线96068，对文中提出的“信任危机”发表感想，并为杨燕支招，提出紧急情况下的自保办法……而主人公杨燕，在看到报道中郑大哥的真实想法后说，她真的郁闷了。

　　知道了郑大哥的想法

　　她有点郁闷有点伤心

　　当初打入本报热线，杨燕只是想感谢帮她的郑先生和开警车的两位警察。但是本报报道了郑大哥的真实想法后，杨燕心情复杂。杨燕说，她真希望没看到报道，至少这样还能让她保留那份美好。在电话中，杨燕情绪低沉：“我以后再也不会去找陌生的路人寻求帮助。”

　　杨燕的丈夫任先生，则表示充分理解路人们的想法：“就算是我，在路上碰到陌生人也不会随便借手机。毕竟骗子很多，这是自我保护的心态，无可厚非。”

　　任先生说：“假如我再次在平海路和杨燕走散，我会大声喊她的名字。”任先生相信，这样大喊其实是间接地寻求路人帮助，“大家会知道我在找人。”

　　热情和互助

　　无论哪个时代都不能缺失

　　对于杨燕的遭遇和本报提出的“信任危机”，打进本报热线的读者们七嘴八舌，觉得这个疑问提得很好，引人深思。

　　读者张先生说，在为生活为工作拼搏，在人生匆忙前行的路上，大家需要停下来静心思考一些问题，比如，我们是否还失去了别的类似“信任”这样的东西，是什么原因让我们彼此冷漠？当提出问题的时候，我们都会觉得这很不应该，但当自己遇到事情时，会怎么做，是否也会像文中的那前8个人一样地警惕而冷漠呢。这个时代需要拾回曾经的热情和互助精神。

　　家住杭州文晖路的陈文奎老先生说看了这篇报道觉得很痛心，他想向大家提两个问题：一是为什么社会在前进，经济在发展，而人的道德水准却不能与时俱进？二是为什么人们的防范心理、忧虑感这么强？他说这些年来常思考这两个问题，他认为，不仅是个人要提高道德修养，政府更应该注重于道德重塑和精神文明教育。经济与精神的共同进步，才能整体推进社会进步。

　　这些“应对之道”

　　非常时刻说不定能用上

　　在热线来电中，许多读者还认为，当时杨燕其实有很多种解决问题方式，如果当时她稍镇定些，可能就不会如此尴尬了。这些应对之道，我们都应该看看，说不定哪天就能用上。

　　手机停机或在电话亭里，都可免费拨打110——这条是读者董先生说的。

　　“深圳姑娘杨燕最早是在电话亭边遇到了两个年轻姑娘，借手机被拒绝了。其实，在电话亭里打110，是不需要钱的。而且，即使手机欠费停机了，110等紧急求助电话还是可以拨打的。”

　　用固定电话打给老公，等他过来付话费——这是家住凤起路的蒋女士支的招。蒋女士说，杨燕可能当时太慌张了。

　　“固定电话是先打电话后付钱的，所以完全可以找一家小店，用固定电话打给老公，等老公来了让他付钱。我就是这样教育女儿的。女儿上小学一二年级时，我的同事出了个题，说如果现在你身边一分钱都没有，人在富阳，该怎么回杭州。结果我女儿一口气报出了5种解决方法。现在她在美国上学，2008年在芝加哥第一次转机时转丢了，她很冷静地改签飞机，打电话告诉老师要晚点到，还让老师帮忙联系了一辆回学校的车子。遇到事情，关键是要稳妥地处理解决。”

　　不要把别人的电话拿过来，而是让别人帮你打——王女士认为杨燕求助的方式可能不对。“现在借手机打电话的骗子很多，大家有戒心也是正常的。其实，让别人帮忙拨打老公电话或110，一般不会拒绝。呵呵，骗子是不会主动要求打110的！”