浙江在线07月26日讯陈女士去洗衣店洗羽绒服，取衣服时发现腰带没了。为了这条腰带，陈女士和三洋洗衣店协商了3个月，对方却始终没有给出任何解决方案。“他们既不承认，也不负责，真是太过分了。”前几天，陈女士拨打市长热线12345求助。

　　4月28日，陈女士拿着单位发给员工的福利——三洋洗衣店的洗衣券，将一件羽绒服送到了位于王马路的三洋收衣店。

　　大约半个月后，陈女士去该店拿衣服，被告知衣服还未洗好。又过了十多天，陈女士再去的时候，发现衣服虽然洗好了，上面的腰带却不见了。“我当场就提出了这个问题，该店店长便让我把衣服留下，让店员去找找腰带。”

　　一个多月过去了，7月9日，陈女士又来到该洗衣店，店里的说法是，腰带找不到了。陈女士便要求店家作出相应的赔偿，却遭到拒绝。

　　“他们说，该店只负责收衣服，既然店里找不到腰带，那就是洗衣服的时候弄丢的。想要赔偿，要我自己去找总店。”陈女士拨打了洗衣单上总店的电话号码，三洋总店以“洗衣单上无注明”为由，又一次拒绝了她。

　　昨天，记者拨通了陈女士提供的三洋洗衣店总店的电话，工作人员称总店负责人不在，她也无法提供其联系方法。当记者询问该店有几家收衣店时，她马上警惕地问“分店有几家啊，你想干什么”。

　　随后，记者向她反映了陈女士的情况，该工作人员坚称“找过了，没有找到”。而对于陈女士的索赔要求，该工作人员含糊其辞，没有给出任何说法。最后，她甩出一句——“单子上没写出有腰带，不是我们的责任”。

　　对于三洋洗衣店的这种态度，陈女士很气愤，“之前我也去三洋洗过一次衣服，是一套西服，拿回来后发现衣服有点磨损，后来想想再去店里说太麻烦了，也就算了。没想到这次他们把我的腰带洗丢了，态度还那么差。”

　　陈女士说，当时她也没有特别注意收衣服的工作人员是否在洗衣单上标出衣服有腰带。现在出了问题，他们就不承认了，这是一种很不负责任的做法。“如果有腰带一定要标出来的话，那羽绒服上还有帽子，怎么也没标明？要是本来就没有腰带，当初他们为什么还要我先别拿走衣服，让他们再找找？出了事情就知道推卸责任，我只当花钱买个教训，以后再也不会去该店洗衣服了。”

　　据每日商报实习生莫利卡记者方薇