浙江在线07月26日讯拍婚纱照前按影楼的要求，交了1000元的定金，因婚期取消要求退还却遭到影楼拒绝。昨日，记者从市消保委上街分会获悉，遭遇“潜规则”的当事人吴先生通过努力，维权成功，拿到了应得的尾款和部分定金。消费者：婚期取消定金难退

　　今年3月，吴先生在市区坊门街一家影楼预订了总价为2100元的婚纱摄影套餐，并按照要求付给影楼1000元的定金。当月月底，吴先生按照要求补交了1100元的尾款。由于婚期取消，吴先生未参加该影楼的拍摄。前不久，他要求影楼退还尾款和部分定金，遭到商家拒绝。

　　吴先生告诉记者，当时交定金的时候，是签了协议的，但是协议中没有写定金不能退还，影楼只是在收据上手写了几个字。因为当时没有预料到婚期会取消，所以根本没当一回事。而影楼方面则认为，自己已经告知消费者了。无奈之下，吴先生投诉到市消保委上街分会。影楼：行业约定不退定金

　　定金不能退还是行业约定？为弄清真相，记者走访市区数家影楼发现，交纳定金基本分为三种：500元、1000元和总价的50%，其中以1000元居多。当事影楼门店店长告诉记者，定金不退这是行业约定的，而且也是合同明确规定了的。可是，记者还是发现了蹊跷，在很多影楼的合同中，对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况(如婚期取消)导致拍照无法进行的，双方应该承担的违约责任并无明确约定。当被问到这个问题时，商家一般回答：“可换成写真或者其他套餐来拍”。

　　“现在婚纱摄影行业竞争激烈，谁愿意看到煮熟的鸭子飞了呀？交的定金越多越好，消费者‘飞单’的可能性越小。”一位影楼老板如实相告。消保委：违反《合同法》规定

　　市消保委上街工商所工作人员介绍，根据《合同法》相关规定，消费者只需向商家交最多20%的定金，超额部分是可以拒绝交付的。“另外，根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。很明显，影楼所谓定金不能退还的行规，违反了上述法律和条款的规定，属霸王条款，是无效的。”

　　经过调解，商家最终退还了吴先生尾款和部分定金共1600元。

　　(据衢州日报记者徐桂丽通讯员蓝航)