浙江在线07月28日讯第六届世合赛前晚落幕，昨天，国内外合唱团纷纷开始启程回家，绍兴中专等合唱村以及众多酒店、宾馆的门口都是一片忙碌和依依不舍的景象。因为在绍兴买了很多东西，不少团队的大巴的行李区都装得满满的。不过在国内外朋友们即将离开绍兴时，他们给我们留下的赞许同样也是满满的。

　　小礼品印象深刻，话不多谢意十足

　　昨天上午9点左右，美国辛辛那提市市长马克·马洛里率领的代表团一行离开绍兴，临行前在咸亨新天地，美国代表团对绍兴各方面的工作表示赞赏，并对接待服务表示由衷感谢。世合赛组委会外事工作部的有关负责人告诉记者，两位随行的志愿者自发地将一把扇子赠送给马洛里市长，上面题写了“赠送马洛里先生”，这个小小的细节也给马洛里市长留下了深刻的印象。

　　不仅美国团队，不少国外团队也都留下了表扬信。值得一提的是，有的非英语母语的国外团，怕绍兴工作人员在理解上有困难，用简单的英文表达了对服务组的感激之情。希腊米蒂利尼合唱团的尼科斯·斯卡尔科塔斯说：“Everything was wonderful,Thank you!(一切都很棒，谢谢你们！)”俄罗斯“如歌”儿童合唱团的代表则写下了：“Thank you so much for your hospitality。(非常感谢你们的好客！)”

　　服务个性化，评价也个性

　　国内许多合唱团更是给出极具个性的满意评语，从他们的书面和口头的评语可以看出，绍兴各服务组个性化、人性化服务给相应的合唱团留下了深刻印象。比如，浙江大学文琴合唱团写下了“七星级满意”的评语。而湖北省黄石市爱乐合唱团的代表用打油诗说：“随团服务五星级，不是亲人似亲人。”河南省平顶山市枫叶合唱团则给绍兴评了“5A级”：“热情，敬业，细致，周到，我们评价为AAAAA级。”

　　有的团队代表的赞许则充满深情，如福建省退休职工活动中心九九合唱团留下了这样简短的感谢信：“我团是老年合唱团，人数多，年龄偏大，行动较慢。(随团组长)孙慧珍同志每天都微笑地对我们，耐心地帮助我们安排全天行程，千方百计帮大家解决困难。我们全体同志非常满意。”江西教育学院女子合唱团的一位代表说：“尤其感谢服务组志愿者周雅敏同学，她对合唱团呵护备至，极富爱心与容忍力。”值得一提的是，承担合唱团接待任务的绍兴县、诸暨、上虞相关单位和人员的服务，也得到合唱团的肯定。比如，贵州苗族农民工子女合唱团的一位代表说：“诸暨人的热情和真诚，让我们终身难忘。”

　　有的团队则直言从绍兴的服务工作者中学到了很多。重庆市南岸区妇联小丫雀合唱团的团长则说：“对服务组长施关根老师提出特别感谢！超强的工作能力，效率，协调能力，值得我们学习！”

　　“记号”密密麻麻，前台最后撤离

　　记者昨天在世合赛组委会合唱团接待部看到，贴在墙上的团队汇总表格上，记号和划线密密麻麻，当初每个团队顺利到达，工作人员都要用不同颜色的笔划线或做记号，如今每一个团队顺利离绍，他们也要在上面做一个记号，接下来顺利到家后，他们还会一一记录。接待部有关负责人告诉记者，每个带团组长在送走团队后，都会提交一份带团日志，会比较详细地记载该合唱团在绍期间的活动情况和感受与评价；另外还有一份该合唱团对绍兴方面的评价材料——《接待服务质量征求意见表》，这些评价材料中写了不少对绍兴的感谢和赞扬之词，有的还夹带着感谢信。

　　世合赛新闻中心也是世合赛期间接待工作的要地之一。昨天中午，记者看到，虽然银泰大酒店一楼大厅的格局已经开始恢复常态，新闻中心记者工作区的电脑、网络等也已经陆续搬离，但前台工作区仍有工作人员留守着，她们表示，虽然境内外记者上午陆续离开了，但不到最后一位服务对象离开新闻中心，她们的工作就要坚持保质保量。

　　据天天商报记者俞朝盈实习生叶宏科