打印一年的对账单有的银行不收费,有的银行要收至少120元的费用;异地同行取款,有的银行最高收费50元,有的银行最高收500元。最近几年,银行层出不穷的收费项目让人看不懂:同一个服务项目不同银行的收费标准差距为何这么大,这些收费的依据是什么?
近日,银监会发布通知,要求各商业银行进一步规范服务收费行为,立即开展服务项目的清理工作,对本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理,发现问题要及时整改。
部分银行网点没有明码标价
银监会的上述通知强调,各商业银行要充分做好信息披露工作,严格执行明码标价的有关规定,通过营业场所公告、网站公示、媒体公告、宣传材料、对账单、柜台工作人员告知等多种方式向客户充分告知相关免费服务和收费服务的服务项目、服务内容和服务价格。
昨日,记者走访了杭城多家银行经营网点,发现部分网点仍未做到明码标价。在庆春路兴业银行杭州分行营业网点,记者寻找一番后并未找到相关公告,随后以个人客户的身份向大堂经理索要收费项目表。起初大堂经理只肯口头介绍,记者表示一定要看到书面的内容后,才拿到了收费项目一览表的两页打印纸。
在中山北路招商银行网点、体育场路的建行网点和庆春路上民生银行网点,记者在比较明显的区域就发现了收费项目的公示栏。但是在采访中,仍有一些银行将收费项目公告放置在营业场所较为隐蔽处,市民不经过客户经理指点,无法迅速找到。还有银行网点则因前几天张贴的收费公告破损,没能及时更换。
3000多种收费名目有多少可以清理
记者了解到,正是从2003年《商业银行服务价格管理暂行办法》实施以来,商业银行的收费项目开始遍地开花。根据《商业银行服务价格管理暂行办法》,除了人民币基本结算类业务外,银行的收费均实行市场调节价,由商业银行总行自行制定和调整。
从2004年3月银行卡开始收10元年费这一收费项目产生以来,5年多的时间里,银行客户先后经历了小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信服务、挂失、补卡等多项业务从免费到收费的过程。如今,银行卡密码忘了,去柜台改个密码不再免费了;想去拉个对账单也要付费。有数据显示,在短短几年内,银行服务种类已从2003年的300余种发展至目前的3000余种。
前段时间,广受质疑的零钞清点费已经被监管部门叫停。而现有的这3000多种收费项目是否都合规合理?根据此次银监会的要求,各家国有银行及股份制商业银行将对各项服务收费进行自查,并将所有收费项目的收费标准及收费依据在一周之内上报银监会。其中违规的项目须立即叫停,而争议较大的收费项目,需对项目和定价水平的合理性进行评估。