浙江在线08月09日讯 据《青年时报》报道在西湖边游玩，中暑或者感冒需要药怎么办？想喝一口热水怎么办？没有雨伞怎么办？需要轮椅怎么办？想多一点了解周边的风景点历史怎么办？……

　　从昨天开始，市民游客只要到“微笑亭”，志愿者就会为你提供以上任何帮助。

　　上午9：30，西湖风景名胜区在柳浪闻莺大铺装(原柳浪溜冰场)举行“微笑亭”启动仪式。一把服务伞、一张服务桌，实行摊点式服务。

　　服务内容包括“一顶小红帽，一张微笑脸，一句问候语，一只医药箱，一个针线包，一本宣传册，一张便民纸，一份旅游图，一本留言簿，一把打气筒，一把公益伞、一张轮椅”等12个项目。

　　其中，使用公益伞和轮椅分别需要预交20元、200元的押金，西湖书刊提供翻阅不外借。

　　目前，微笑亭的开放时间是上午9到11点，今后将考虑全天开放。目前有灵隐正大门、苏堤南口、花港东门、花港西门、断桥口等9个“微笑亭”，以后还会逐渐增加。

　　记者 艾琴 文 通讯员 陈志华 摄