华帝全国服务热线只有一个4008886288

　　煤气灶坏了，郭女士从网上搜到了一个华帝维修中心的电话，打过去要求维修。对方派人上门维修后，收取了190元费用，结果第二天煤气灶又坏了，这个维修部却怎么也联系不上了，这到底是怎么回事呢？

　　经过一番调查，郭女士发现，这个维修部根本不是华帝的特约维修中心，只是打着华帝的旗号而已。华帝燃具公司则表示，网上许多华帝维修部的电话都是假的，华帝全国服务热线只有一个4008886288。

　　华帝煤气灶坏了

　　花190元换了点火器

　　7月下旬，郭女士家的华帝煤气灶出了问题，每次点火后没多久就会自动熄灭。

　　郭女士一时没找到华帝售后服务的电话，就在网上查了一下，查到一个号码是86978086。

　　“我拨打了这个电话，问他们是不是华帝煤气灶的特约维修部，他们说是的，我就问到底在哪里，我把煤气灶拿过去维修。他们说会上门服务的，只要加二三十元上门服务费就行了，我就同意了，他们便派了一个维修工过来，据他自己说姓徐。这个维修工检查了一下煤气灶，说点火器坏了需要更换，但他这次没带点火器，就把我的点火器拆走了，说下次再来换。”

　　到了第二天，郭女士由于身体不适，进了医院。

　　过了六七天，她出院回到家里，又想到了煤气灶的问题，再次联系了姓徐的维修工。对方来到她家后，给煤气灶换了一个点火器，收了190元钱。当时郭女士试了一下，煤气灶恢复正常了，便付了钱，同时要求开具发票。对方便开了一张收据，她也没有多想，就收下了。

　　第二天煤气灶又坏了

　　维修点却联系不上

　　第二天，郭女士使用煤气灶时，发现又点不着火了。她拨打86978086以及姓徐的维修工的电话，都没有接通。

　　这时，她隐约感觉有点不对劲，便拿出收据来仔细看了下，发现上面的公章并不是“华帝”，而是“杭州市海澜家政管道疏通服务部”。

　　“这个时候我就知道自己被骗了，他们是冒充的，可能就是一个普通的维修部。之后我找到了华帝的网站，上去一看，杭州特约维修部的电话根本不是86978086。而且根据华帝煤气灶特约维修部的报价，换个点火器只要100元左右，根本不需要190元。”

　　郭女士越想越气愤，随后，她多次拨打86978086以及姓徐的维修工的电话，对方一直没有接听。

　　“我知道他们看到我的电话就故意不接，这伙人也太可恶了。哪怕是冒充的，也要帮我修好煤气灶啊，而且收据上也写出保修期三个月，再怎么说三个月内也要帮我修好的。之前我询问他们的地址，维修工也支支吾吾没说清楚，恐怕就是怕被骗的消费者找上门去讨说法吧。”郭女士说，最过分的是，维修工在她家的时候，还故意说有些维修部怎么乱收费，怎么宰客之类的，现在想起来，他就是故意说这些来麻痹消费者。

　　“这样的骗子维修部，不知道骗了多少消费者啊！希望商报给广大读者提个醒，千万不要随便拨打网上找到的电话，不然很可能就这样中了骗子的圈套。”

　　86978086

　　并非华帝煤气灶特约维修部

　　根据郭女士的说法，记者用百度搜索了关键词“杭州华帝86978086”后，跳出来一个网页，上面写着“杭州华帝煤气灶维修中心电话：0571·8697·8086，公司网站：http://web.sugoo.com/1002189768/CN/Index.htm”。

　　进入该网站后，网页上部显示的是“杭州便民燃气灶维修公司”，“企业简介”一栏写的是“全市24小时统一服务热线：057186978086煤气灶维修部”。显然不是华帝的官方网站。

　　随后，记者拨打了86978086，询问对方“你这边是华帝特约维修处吗”，对方肯定地回答“我这边是华帝维修处”。记者便表明身份，要求对方解释为什么要自称是华帝特约维修处。

　　接电话的男人说：“我们曾是华帝维修处，现在已经不是了。我会让我们的管理者和你联系。”然后不等记者再发问便直接挂了电话。

　　华帝杭州特约服务部电话是

　　86023517、86981395

　　真正的华帝煤气灶特约维修处到底在哪里呢？

　　记者通过“华帝燃具”的网站(www.vantage.com.cn)，找到了华帝燃具全国服务热线的电话——4008886288。

　　该电话拨通后，工作人员表示，杭州华帝特约维修处的电话为0571-86023517、86981395。86978086和华帝没有任何关系。“在网上搜索到的华帝售后电话，很多都是假的。由于冒充者很多，我们位于广东中山的总部也正在打假。希望顾客能够认清我们惟一的全国服务热线4008886288。”

　　随后，记者拨打了0571-86023517、86981395，接听电话的工作人员均表示，这两个电话都是华帝在杭惟一一家特约维修处的电话，地址在江干区三新家园西区。

　　记者顺便询问了更换煤气灶点火器的费用，被告知是105元(包括点火器70元、市区以内上门费15元，维修费20元)。（每日商报 记者 方薇）