浙江在线08月25日讯为创新公安社会管理工作，更好地方便群众，全面推进互联网办事服务效能，衢州市公安局将对现有的衢州公安互联网办事服务大厅网站(http://gaj.qz.gov.cn)进行全面改版升级，在原来提供105项便民服务项目基础上，拟逐步新增43项便民服务项目。

　　“此次改版升级，我们专门通过衢州新闻网发起网络调查，向全市网民诚征意见与建议。”昨日，市公安局有关负责人表示，广大网友对改版升级有何建议、良策，对公安工作有何建议、良策，对涉及公安事务的网上办理有何需求，公安部门都真诚地希望得到大家毫无保留的反馈。

　　家中轻点鼠标好比民警上门服务

　　衢州公安互联网办事服务大厅从去年5月开始运行。该网站整合了市公安局原多个部门的对外网站，现主要由交警信息服务台和网上办事中心两部分构成，目前共提供105项便民服务项目。

　　“这些便民服务项目主要分网上办事、便民服务、‘您需要’、在线咨询、退赃认领、公示公告和警方提示等几个大类，群众和企业足不出户在电脑上轻点几下鼠标就能轻松搞定，像有民警上门服务一样便利。”衢州公安互联网办事服务大厅工作人员告诉记者。“网上办事”栏目将公安机关可上网预审的行政许可、审批、办事项目全部上网，并开设了治安、消防、交警、出入境等八个窗口；“便民服务”栏目设有驾驶人考试、违法记分查询、车辆违法查询等七大系统，群众也可将自己的电动车、摩托车信息输入两车管理系统备案，便于丢失后追查，如有违法犯罪线索，还可进入犯罪线索举报系统进行网上举报；“您需要”栏目将办理户口和身份证、车辆上牌、出入境办理等群众最关注、最需要公安机关解决的事项列出，放在网站醒目位置便于使用；“在线咨询”栏目中，群众可以对公安业务问题进行网上咨询，专职民警会实时在线解答；“退赃认领”栏目将目前公安机关查获的车辆进行公示，方便群众认领；“公示公告”栏目主要公布居民身份证发放、车辆检测、报废信息和驾驶证满分、逾期或注销等情况；“警方提示”栏目则针对多发和新出现的案件类型，向社会提供预警信息，帮助群众提高抵御防范能力。

　　据了解，自开通运行以来，衢州公安互联网办事服务大厅已提供与群众生活密切相关的信息1600余条，及时有效处理网上预审628次，咨询留言7000余条，拨打交管信息告知电话158926个，接听咨询电话15189个，取得了良好社会效果。目前该网站不仅在全省公安门户网站中名列前茅，还在今年初作为全省唯一一家政府网站获评“2009年文化传播创新十佳网站”。

　　全新改版拟推出更多便民措施

　　“但在实际运行中，我们发现网站还有很多方面不能满足群众办事需求，也有一些群众针对网上办事过程中遇到的问题给我们提出了很多建议。”市公安局行政审批服务处的邱警官告诉记者，市公安局党委对此高度重视，决定以创新社会管理工作为契机，在完善衢州公安互联网办事服务大厅原有基础上，对网站进行改版，并拟逐步推出43项方便群众办事办证的措施。

　　记者了解到，此次拟推的43项便民措施中，包括34项主要针对企业单位的行政审批许可项目，如互联网上网服务营业场所的安全审核办理、剧毒化学品公路运输通知证的申办、大型群众性活动安全许可的办理、道路占用和挖掘许可的审批等。另外还有9项方便群众办事和警民互动的措施，包括驾驶员违法扣分网上学习考试清分、驾驶员考试网上预约、车辆上牌网上预选、流动人口网上自助申报、补换二代身份证、户口登记远程服务、物品协查、失踪人员协查和在线寻人、案件线索协查。

　　“这些便民项目逐步上网后，将能减少群众和企业单位往返窗口实地办理的次数，大大提高公安机关的办事效率。”邱警官说，像补换二代身份证，原先市民遗失该证后起码要跑两趟派出所，这还是在手续和证件准备齐全的情况下，现在则可以通过网上办理，等30天补办时间到后，直接到户籍窗口核实身份即可领证。另外像车辆上牌网上预选，市民今后将不用花很多时间在车管所，可直接通过网络在可选库中预选心仪的号码，然后凭验证号码限期去车管所办理即可。

　　还应增加改进些啥都由网友说了算

　　改版后的衢州公安互联网办事服务大厅定位以办事和服务为主，但这43项拟推的便民措施是不是真的符合百姓需求，是否真能方便百姓，网站上应该增加哪些便民措施，哪些便民措施不需要，还有哪些便民措施需要改进，最后还得由广大网友朋友说了算。

　　据了解，目前市公安局已经制作了《衢州市公安局互联网办事服务大厅升级改版需求调查表》，就该网站如何改版诚征网友们的意见与建议。调查的主要内容包括对该网站的了解情况、是否会通过网上窗口办事办证、实际操作过程中哪些方面需要改进、现有栏目中哪些实用哪些不实用、需要新增哪些便民措施等。

　　“调查表很简单，网友们只需要几分钟就可以填完，但是大家所填选的内容对我们真的很重要。总之一句话，衢州公安网络便民服务今后该增加些什么内容，该改进些什么内容，都由网民说了算，真诚欢迎广大网友参与和帮助提升公安工作。”衢州市公安局领导表示，他们也将根据网友的意见和建议，努力建设一个“让群众少跑腿、让数据多跑腿”的具有窗口服务功能、信息平台功能和标尺评价功能的衢州公安互联网办事服务大厅，将网站建设成具有衢州公安特色的全国一流网上服务平台和品牌，让群众和企业享受真正意义上的便利，实现在家中就能上网办事和许可审批。

　　您对公安网上办事大厅有什么意见建议？希望新改版的办事大厅提供什么样的便利？如何更好地推进公安便民服务？欢迎登陆衢州新闻网三衢民声论坛http://bbs.qz828.com/forum-96-1.html“公安网络办事意见征集”专区参与用户调查，并就衢州公安网络便民服务建言献策。(衢州新闻网 记者 龚诚良 实习生 易晓然)