浙江日报杭州8月29日讯 “排水的涵管堵塞了，水往回倒灌，农田要被淹啦！”日前的一个上午，大雨滂沱，湖州市南浔区善琏镇姚家桥村村民李小毛焦急地给村支书潘小毛打电话。10分钟不到，潘小毛赶到现场，一边给村里其他党员干部打电话求援，一边跳下涵管疏通。一会儿，七八名党员干部陆续赶到，纷纷跳到齐胸深的水中清理杂物。经过近5个小时奋战，涵管终于疏通了，附近两三百亩农田和30多家甲鱼养殖场保住了。

　　在南浔农村，村民遇到什么困难，只要一个电话，党员就会在15分钟内赶到现场，帮助村民解决难题。该区在创先争优活动中，建立了“党员15分钟服务圈”，全区各村已接到村民各类求助电话2万多次，现场解决实际困难或纠纷3841起，为基层群众代理服务事项达6700余件。

　　何为“党员15分钟服务圈”？南浔区按照行政村农户、人口的分布实际，以步行15分钟可以到达为基本条件，在每个行政村合理划分若干服务圈，并在每个服务圈建立由村干部、党员中心户、党员志愿者组成的横向服务团队。在此基础上，由各镇基层党组织以联村干部、司法所、农业服务中心等职能单位负责人为成员，以镇为单位组建纵向专业服务团队，为村级服务团队提供帮助。目前，全区共组建镇、村两级服务团队1155个，1.7万多名党员干部加入“15分钟服务圈”。

　　不是所有问题都能及时得到解决，党员沈土根就遇到这样的难题。前两天，他突然接到一个电话，还来不及说话，对方就是一顿臭骂。原来一名村民拉着一小推车化肥到田里干活，被一座旧桥挡住去路，小推车无论如何上不去，满腹怨气。沈土根一路小跑赶到现场，帮助对方把车子推过桥，并作了耐心解释：村里资金困难，年底才有钱修桥。

　　“其实我们老百姓最关心的是，党员干部有没有为民服务这份心。现在，不管事情能不能解决，党员干部都能在15分钟内赶到，我们看到了诚意，也就顺心、服气了。”善琏镇63岁的村民冯杏初说。

　　为让“15分钟服务圈”喊得出、做得到，南浔各村还建立村民监督小组，负责监督各服务圈党员干部，并设立公示栏，公开服务事项办结和处理情况。