浙江在线09月02日讯(通讯员：王刚) “供电部门推出‘有序用电方案’时能及时和我们进行沟通，我们一定支持供电局的工作。”

　　日前，浙江省江山供电局负责人来到浙江申达电气集团有限公司，认真听取了客户对供电优质服务的意见和建议。

　　据了解，为深化优质服务，加强与客户的沟通和交流，在迎峰度夏期间，该局结合创先争优活动，主动与客户联系，变“客户上门咨询”为“主动走访客户”。

　　在走访客户时，该局领导详细了解客户的生产流程和生产设备对供电的要求，针对客户不同阶段的用电需求和生产特点，为客户提出节约用电方案。同时，该局领导诚恳听取客户提出的供电优质服务等方面的问题，让客户填写《客户满意度调查表》。从自身上查找行风建设与优质服务方面存在不足之处，以全面提升供电企业优质服务水平。

　　在走访过程中，客户对该局的服务态度给予了充分肯定和高度评价，同时对加强江山市电网建设和供电优质服务工作等提出了一些建议。