计划赶不上变化。

　　这几天，天工艺苑三楼开始清场大甩卖，约四成商家准备撤离。

　　商报记者向杭州外海集团有限公司证实，天工艺苑将从工艺品商场转型成黄金珠宝大卖场。这个决定，距天工艺苑重回杭州市场不到一年。

　　曾经作为华东最大的艺术品商场和工艺品销售中心，天工艺苑在上世纪90年代初，其年营业额超过2.8亿元，跻身“杭州十大商场”三甲。

　　1994年的一把大火，大伤天工艺苑的元气，此后两度停业。

　　2009年9月，这家逐渐被人淡忘的老牌商城，在经历了8年停业后，再次高调出现在世人面前。

　　而一年后的今天，命运多舛的天工艺苑又会走向何方？

　　有商家数月未开一单

　　这几天，天工艺苑仍在营业，只是对外开放的面积少了很多。

　　乘电梯一路而上，很快就会发现，一个个“商场正在调整，敬请谅解”的公示牌立在电梯口，将顾客拦在了三楼以下。

　　去年9月21日，天工艺苑重回杭州市民的视线，天工艺苑总经理胡碧霞对外公开表示，要将其打造成精品艺术的展示平台，新天工艺苑共12层，一至四层为商业区。一楼是浙江风情馆，张小泉剪刀、王星记扇子、龙泉青瓷等很多有江南特色的工艺品都驻扎其中。二楼是珠宝饰品馆，三楼和四楼分别是家居生活馆和民族艺术馆。

　　如今，一楼和二楼虽然还在营业，但是过往的顾客寥寥无几，一眼望去多是营业员，有的在轻声闲聊，更多的人在发呆。

　　而三楼和四楼的商家几乎已经人去楼空，只有少数商家还留着库存在甩卖。

　　一家正搬迁的家具商铺店员透露，他们已经撤离天工艺苑，这里一、二、三楼将会卖珠宝。

　　在即将撤离的商家中，“琅润坊”是其中之一。“我是真的很希望这里兴旺起来。”老板邵女士透着些许无奈，她已经不想呆下去了。

　　在和商场的一年合同到期之后，邵女士没有续签。

　　去年，天工艺苑的招商队伍在天星龙装饰博览中心找到了邵女士，邀请她进驻天工艺苑。

　　对于天工艺苑，邵女士或多或少有些情结在里头。“自己的第一条项链就是这里买的，在工艺苑第二次开业时，老公的T恤也是这里买的。”

　　当时，天工艺苑给出的合作模式是商场不收取租金，而是只收取20%营业额(不包括广告费、物业费、税费)。邵女士就答应下来了。

　　开张的前三个月，邵女士的生意还过得去，每个月一两万元的营业额。但是三个月之后，商场的人气每况愈下，营业额不断缩水。

　　“我这样的营业额算是楼层里比较好的。”邵女士透露，和她同在四楼以及三楼的一些商家，一个月、两个月甚至三个月都没有做成一单生意。

　　面对现状，天工艺苑的自我分析是，解放路是杭城的老商业街区，近年由于商业业态的调整，造成商业氛围较差，影响了天工艺苑的商业形象。

　　而商场现有主要经营业态为工艺品，对杭州而言，该主题业态存在市场有限、创利能力低下的情况，对于提升整个项目的长期商业物业价值非常不理想，今后难有作为。

　　不过，这并不代表所有的商户生意都很差。“像王星记的扇子，可能很长一段时间没有单子，但是一单就有十多万元。”天工艺苑总经理助理郦剑表示。

　　尽管天工艺苑不愿透露一年以来的营业额，但有商场商户测算，商场平均每天的现金流不到10万元。

　　不难看出，这曾经跻身“杭州十大商场”前三位的老牌商城，已与当年匹敌的杭州大厦、解百、百大等相去甚远。

　　浙江缺少一个黄金珠宝大卖场？

　　“你会发现水贝的黄金珠宝价格比杭州一些商场里的品牌要低很多，而这里珠宝加工企业同样是杭州商场里的黄金珠宝大牌的供应商。”郦剑说。

　　深圳一珠宝加工企业负责人透露，事实上，目前杭州一些商场的黄金珠宝首饰品的多数品牌通常是由一个代理商代理，所以消费者在购买首饰过程中，不管到商场内的哪家店买首饰，都是在一个人手中转悠。这些代理商对于市场的价格有着不同寻常的掌控力。

　　如果这些珠宝加工企业直接进驻天工艺苑，将对这个潜规则产生巨大的冲击，可以让消费者省略了中间环节以更低的价格买到黄金珠宝首饰。杭州市珠宝钟表首饰业商会会长何军认为，这是天工艺苑看到的最大优势。

　　何军说，浙江是珠宝产销大省，其零售、批发额占全国的1/10强，但是和浙江的珠宝大省不相匹配的是没有相对集中的珠宝零售或者批发中心，诸暨国际珠宝仅仅是依托于当地的珍珠批发。许多黄金珠宝加工企业进军零售业以后，由于起步较晚没能进入各大商场专柜，只能游离于街面开设专卖店，租金成本巨大，单体效应不明显。

　　“市场需要一个黄金珠宝商业体。”郦剑表示，由于对于国际国内一、二线品牌招商存在很多困难，很难在短时间内实现天工艺苑的调整需要。他们将目标设定为那些国内二、三线黄金珠宝厂家，采用家电企业中“苏宁”的营销模式，由厂家直供货品，缩减销售环节，降低成本，从而达到降低销售价格目的，并通过天工艺苑强大的品牌基础，结合合适的营销手段，对杭城的黄金珠宝市场重新进行洗牌，把天工艺苑打造成黄金珠宝界的“苏宁”。

　　目前，天工艺苑已经进入招商程序，预计将有40家业内知名的珠宝加工企业进驻。

　　黄金珠宝大卖场模式能走多远？

　　纵观当前杭州商业呈现大型品牌百货强力扩张的格局。杭州大厦进一步扩张至20万平米城市综合体；银泰百货全杭州布点；杭州解百吸收元华进行扩面改造；钱江新城万象城等城市综合体已成品牌大鳄的天下。

　　何军分析，对于天工艺苑而言，如果要走综合路线，就必须与品牌百货合作，而这明显不具备操作性,这也是今后中等规模商业物业的尴尬。

　　种种迹象表明，天工艺苑打造黄金珠宝城似乎前景良好，天工艺苑对此也信心满满。根据杭州市统计局对杭州市珠宝批发和零售贸易企业统计显示，2010年杭州上半年金银珠宝类销售16.19亿元，同比上涨38.4%。根据这一数字估算，杭州2010年总销售额至少应在34亿以上。

　　值得一提的是，今年9月份南京宝庆连锁发展有限公司斥巨资拿下东宇大厦裙楼主位置7000多平米的超级商铺，建造南京乃至华东最大的综合型珠宝商城——宝庆银楼尚品城。宝庆银楼尚品城内包含了黄金、铂金、K金、钻石镶嵌、彩宝、翡翠等商品实现了消费者“一站式”的购物需求，这与天工艺苑的变脸有着异曲同工之处。

　　然而，国内在珠宝界碰壁的商业大鳄也并不鲜见。

　　1999年昆明金碧地下珠宝城开业，占地1.5万平方米，当时号称是亚洲最大的珠宝城，开业后就一直惨淡经营，支撑到2003年彻底宣告失败，成为昆明商界一大败笔。

　　2003年9月20日，西南地区最大的珠宝城——成都天府宝庆珠宝城开业，它的诞生当即引起成都珠宝业界的震动。2003年12月23日，成都珠宝业再次产生震动：天府宝庆珠宝城在开业3个月后就突然关门了。

　　一位不愿透露姓名的业内人士表示，按照商业经营规律，最好的商厦也需要经历“一年亏、二年平、三年拉回来”的过程。天工艺苑从去年开业到眼前的变脸，仅隔了一年时间，管理层思路频繁地变动，则是一种浮躁的表现，如果商场急于盈利，反而欲速则不达。

　　商报记者在天工艺苑·黄金珠宝城新合作模式建议书中发现，天工艺苑首选的合作模式已经与之前不同，场地不再免费提供了。合作采用场地租赁、保底租金加拆账分成或天工艺苑以保底租金、对方以实际资金出资成立经营公司共同经营。

　　郦剑表示，原先由于免费提供场地，使得部分商户投入的成本较低，产生了依赖商场的心理，这些商户没有更加用心去经营自己的产品。

　　也有商户抱怨天工艺苑此举过于草率，尽管当初签下的合同是一年，但是当他们抱着长期稳扎稳打的心态去经营，想不到却成了这次变化的牺牲品。

　　天工艺苑档案

　　1990年，天工艺苑开张，当时就位居市区黄金地段，曾经是“杭州十大商场”之一。

　　1993年，天工艺苑作为华东最大的艺术品商场和工艺品销售中心，营业额超过2.8亿元，跻身杭州十大商场的前三位。

　　1994年，天工艺苑遭遇了一场大火，伤了元气。

　　1996年，天工艺苑重建，开始业绩不错，但随着商圈格局、经营定位等因素的多重影响，经营状况开始大不如前。

　　2001年3月，天工艺苑停止营业。

　　2004年7月，在杭州市产权交易中心挂牌进行公开转让，被外海集团以一万元的转让价买走，并承担其1.7亿元债务。

　　2005年3月，杭州天工艺苑正式交割，并更名为杭州天工艺苑有限公司。

　　2009年9月，天工艺苑重新开张。

　　据每日商报 崔丘 詹逾