浙江在线09月27日讯昨天上午，家住南湖区三水湾天竹坊的傅先生遇到了一件让他愤怒到极点的事情，圆通快递一名快递员上门送货时，傅家没有人，结果快递员发脾气了，不但踢坏了他家的门，还将货物从二楼扔了下去。令他更加寒心的是，他向圆通快递投诉时，对方竟然说：“我们在嘉兴生存了10多年，不怕媒体曝光。”

　　踢门又扔东西

　　傅先生经常在网上购买东西，9月25日，他在网上购买了一台名叫“关东煮”的火锅器具，价格800多元。瑞安卖家薛先生通过当地圆通快递寄货物。

　　昨天上午，傅先生在上班的时候突然接到薛先生的电话。薛先生告诉他，货物已经到了嘉兴，但很不安全，让他赶紧回家去看看。

　　傅先生一看，原来手机上有个未接电话，于是回打过去，对方是圆通快递的一名男快递员，态度极不友好。“东西已经扔到楼下去了，你还要不要？像你这样的人我看见真想给你两个巴掌。”

　　傅先生非常委屈，没有接到电话很正常，犯得着这样吗？等他回到家后，看到货物已经被扔到了楼下，家里的门被踢得严重变形。一气之下，他打嘉兴圆通快递的服务热线投诉，谁知接电话的女子却说这是傅先生和快递员两人之间的事情。后来，接线员给了他一个老板娘的电话。一开始对方还说一个小时后来处理，当听说民警、记者都到了后强硬地说：“你既然叫了警察、记者，我们也不怕，我们在嘉兴已经开了10多年，不怕媒体曝光，照样能生存。”

　　还骂卖家是畜生

　　昨天上午11点10分，记者赶到傅先生家，此时民警正在现场了解情况。记者看到，傅先生家的门已经被踢得严重变形，用木板和纸箱包装的“关东煮”可怜地躺在地上，有几块木板散落在一边。抬起整个箱子摇一下，只听到里面发出“哐啷”声，估计东西已经散架。

　　一楼的一位阿姨告诉记者，当时她正在睡觉，突然被一阵很大的声音惊醒，好像是有人在二楼疯狂地踢门。不一会儿，就听到一个更大的声响，像是什么东西从高处被砸到地面上了。“当时，我吓死了，以为有人来闹事。”

　　当着傅先生、民警等人的面，记者打了快递员的电话，对方口气很强硬：“下这么大的雨，电话不接，等了十几分钟都不来，他这个人有神经病。东西不是我扔下去的，是它自己滚下去的。我现在忙得很，不过来，爱怎么办就怎么办。”

　　记者又打圆通快递老板娘的电话。“本来我还想好好处理的，但都叫了民警和记者，那就按照他的意思处理吧。刚才不是跟他说了嘛，一个小时后过来，再这样，我不来了。”

　　等到了约定时间，记者并没有看到圆通快递的人过来。傅先生再打电话，对方说：“我飞过来啊，你不是叫了记者嘛，记者刚才给我打了电话，你既然想曝光，那就曝光处理吧，不过来了。”

　　后来记者联系了卖主薛先生，此时他也有一肚子的火，原来那名脾气火暴的快递员已经在电话里将他羞辱了一番。快递员对薛先生说：“我就是专门打电话来骂你的，你们这些畜生，发的是什么货，这么大，下这么大的暴雨，叫我等那么长时间。”快递员劈头盖脸地一阵乱骂，气得薛先生跳起来。他说，从来没碰到过这样的快递员，他打算投诉到圆通快递上海总部去。

　　浙江天程律师事务所律师毛国强说，圆通快递要对此事负完全责任。因为瑞安卖家将货物交给圆通快递时，实际上已经形成了具有法律效应的合同。按照合同，圆通快递应该将货物完好无损地送到买家手中。出现这种情况，买家和卖家完全可以追究圆通快递的责任。

　　据南湖晚报 袁正 龙凌 王有培 朱小良