浙江在线11月16日讯最近在衢城的一些大超市里，市民可以看到一些打印各式优惠券的“大掌柜”终端机，涉及市区内餐饮、娱乐、休闲、购物、旅游等品牌消费领域。按说打印了这样的优惠券，便可直接到商家获得优惠，可是邱先生却吃到了“闭门羹”：明明写着有效期至11月15日，商家告知11月11日已经结束了。

　　邱先生的这张“大掌柜”优惠券是11月12日在超市里打印的，主要优惠内容是“快乐迪KTV凭大掌柜优惠券可抵50元包厢费”，另外还有“啤酒买20瓶再送24瓶(每瓶10元)”，有限期截止到11月15日。11月12日晚间，邱先生便约了一群朋友到了KTV内消费，按照优惠券所载内容，50元包厢费优惠了，可是啤酒的优惠却被告知已于11日结束。

　　“我们毕竟是拿着优惠券来的，而且时间也没有过期，KTV却说什么也不肯按照优惠券所写的内容提供服务。”邱先生说，虽然上面还写着“解释权归商家所有”字样，但毕竟白纸黑字写的优惠内容，怎么可以说结束就结束了呢？邱先生觉得自己没有实际损失，但“大掌柜”和“快乐迪”的做法不妥。

　　按照KTV内一位Q019号工作人员的说法，他们“买20瓶啤酒赠送24瓶啤酒”的活动，已经在11日结束了，现在是“买24瓶啤酒送24瓶啤酒”。对于优惠券上所写的截止日期，这位工作人员答复说是“他们(大掌柜)没有跟上我们”。对此，“大掌柜”方面一位徐姓客服小姐答复说，他们刚进衢州市场，在和商家的对接上可能出现了一定的问题，目前他们正在规范中，确保今后不再出现类似问题。他们向邱先生致以歉意。

　　市消费者投诉热线12315的工作人员认为，按照一般理解，既然是商家公开面向市民的消费优惠券，而且还在有效使用期限内，相当于一个消费优惠承诺，就不应该拒绝消费者享受正常的优惠内容。

　　(据衢州晚报 记者 邹欢 通讯员 钱素华)