浙江在线11月18日讯杭州人习惯去世纪联华买东西，可是忽然发现，奥利奥饼干、麦斯威尔咖啡等不少大家熟悉的食品买不到了。

　　事实上，“买不到”这些品牌的事并不仅仅出现在杭州——11月初起，联华公司全国2000多家直营店(包括世纪联华、联华超市、快客便利)正在对卡夫公司旗下的200多种食品(包括奥利奥、麦斯威尔、太平梳打、鬼脸嘟嘟、果珍等)掀起一场下架运动。

　　一个是国内超市大佬，一个是世界著名的食品公司，联华“封杀”卡夫，多少让人觉得不可思议。

　　封杀背后，原因是什么？

　　“奥利奥”说没就没了

　　“饼干控”韩小姐经常去杭州庆春路上的世纪联华买东西，每次去都会买上一两包的“奥利奥”饼干。不过，几天前她去世纪联华却发现，柜架上已经找不到“奥利奥”了。

　　“转了两圈都没看到，问工作人员才知道，下架了。再问什么时候会上架，他们说不清楚。”韩小姐有些郁闷，“这饼干怎么说下架就下架，也没有个解释。”

　　下架远不止“奥利奥”。昨天，也有杭州网友发帖报料称，卡夫公司名下的很多食品在世纪联华都找不到，除了“奥利奥”，大家常买的“麦斯威尔”咖啡等等都买不到了。

　　“他家的食品都是我们大家平时吃得比较多的呀，一下子全没了，还真不适应，不知道该挑什么饼干吃了。”

　　不是因为卖不好，而是“关系不好”

　　昨天下午，记者先后去了世纪联华、联华超市、快客便利，实地查看了卡夫食品的上架情况。在世纪联华庆春店，记者转了很久也没找到“奥利奥”饼干和“麦斯威尔”咖啡。原先堆放的位置已被其他食品“占领”。

　　“撤了都1个多星期了吧。”饼干区的工作人员似乎对撤柜也感到有些奇怪：“‘奥利奥’在我们这里卖得挺好的呀。”

　　咖啡区的工作人员似乎更了解内情：“听说是两家(指联华和卡夫)关系没处理好”。

　　在快客便利708号店及联华超市莫衙营店，还有“奥利奥”、“麦斯威尔”等卡夫食品，但数量很少。“麦斯威尔咖啡就这么一盒了。”联华超市莫衙营负责人说，他们去向总部要货，但总部说没有。“过几天，我们这里也没的卖了。”

　　下架因双方返点谈不拢

　　在联华买不到卡夫食品，其实并不只出现在杭州。有消息表明，从11月初开始，联华超市就决定全国2000多家直营门店的250多种卡夫食品全部下架。

　　这到底是为什么呢？记者了解到，去年6月，联华、华联实现并购，两者开始集约统一商品采购。一个普遍的说法是，在联华和华联合并前，卡夫给华联超市的扣点比给联华超市的扣点高出30%。所以，合并后联华向卡夫提出享受华联的扣点，可是没有得到卡夫方面的同意，这让联华方有些不爽。

　　于是，双方较起了劲。卡夫货品下架，就是双方在谈判问题没有进展情况下出现的局面。

　　就此说法，记者昨天致电卡夫中国上海总公司。媒介部一位赵小姐表示，这事暂时还不想向外说什么。不过，卡夫在杭州的销售人员则向记者默认了双方僵持于“返点”的说法。“这事我们都知道，但不便多说。”

　　卡夫食品还有没有可能在联华上架？什么时候上架？

　　杭州“世纪联华”的相关人士说，下架是根据上海总公司的指令，什么时候上架也得根据统一布置。

　　随后，记者联系上位于上海的联华超市股份有限公司。一负责人称，谈判是一个市场行为，无须做过多解释。

　　不过，昨天也有接近两家公司的业内人士向记者表示，其实超市离不开好品牌，好品牌也离不开超市，双方只要本着双赢的原则，冷静处理，这事肯定会得到妥善解决的。

　　封杀行动

　　最后受伤的总是消费者

　　联华和卡夫之间的矛盾，说到底就是零售商和供应商的矛盾。一位在商场经营品牌商品的资深人士向记者透露，“零供矛盾”由来已有，联华和卡夫并不是一个个案。“商品要进驻超市、商场，一般有两种途径，一是租场地，一是返点。”他说，因为现在供货渠道多，零售商其实占据着主导地位。一些供应商想进驻超市，尤其是品牌超市做生意，本身就不是很容易了，所以谈判地位明显处于下风。

　　“你要么按照我的要求进来，要么就不要进来算了。”他很有感触地说，供应商有时扮演的确实是“逆来顺受”的角色，商场、超市有时要搞活动，需要经费，你也得“乖乖就范”。“这次卡夫能在返点上，和联华争夺话语权，勇气可能还是来自于它自身的品牌影响力，如果换做其他公司，我想也早就服输了。”

　　不过，对于这次零售之争，浙江海浩律师事务所律师李慧认为，这是一场商业上的利益博弈。“只要不存在垄断经营，只要不存在不正当竞争，这样的博弈，在法律上没有错与对，而只是市场的行为。”

　　浙江泽大律师事务所金丽迪律师对此看法略有不同。她说，虽然这是市场行为，但是超市方利用自己的强势市场地位，迫使供应商满足它提出的条件，感觉上有些“霸王”。这样造成的结果其实很不好，扣点提高了，商品价格可能也随之提高了，最终还是消费者吃亏了。或者商品撤架了，消费者买东西得换地方，生活带来不便。“总之，消费者在零供矛盾中其实是最弱势，最没话语权的。”

　　这不是生活版“3Q”大战嘛

　　网友“浮云，神马都是浮云”：QQ和360刚打完呢，这边两个大佬级的人物又干上了！简直是生活版“3Q”大战嘛！不过，受伤害的到最后总是我们消费者吧。3Q之争最后有关部门介入了，卡夫与联华之争不知何时才能引起有关部门的关注啊？

　　读者林先生：这事吧，也不稀奇。联华买不到奥利奥，就到别的超市去买呗。说到底，也是市场行为，看谁能摒到最后。

　　读者张先生：供货商与销售商的谈判破裂，所以销售商不卖他家的东西了，其实是分赃不均，他们都是为了赚我们的钱。

　　网友“instorm”：唉，看看食品货架，里面的东西就像个农贸市场。刚刚去世纪华联，里面平时吃的饼干都没有了，只有一些都叫不出名字的杂牌饼干。以为换架，找啊找，找啊找，真的没有。问服务员，说超市和卡夫离婚了。

　　网友“小月月”：不吃卡夫又无所谓的，可以吃别的饼干嘛！

　　网友“c945124”：联华可是零售业的一面旗子，跟他较劲找死啊！