浙江在线11月22日讯 （通讯员 朱 敏）拿着相机去照相馆冲照片，照片不仅没冲出来，竟然一张不剩！全丢了！家住洪桥的张先生就遇到了这样的倒霉事。

　　前不久，趁着世博会闭幕前，和家人去了上海世博会游玩，期间拍了很多照片。回家后，张先生兴高采烈地拿着相机去某照相馆冲照片，因为照片冲洗量较大，照相馆拷贝了文件夹后答应张先生过几天可以来取照片。3天过去了，张先生抽了个空来到照相馆，结果工作人员声称找不到文件夹，让张先生把相机再拿来一次。因为相机是跟朋友借的，张先生急忙跟朋友打个电话，朋友很无奈地说因为儿子要用，记忆卡已经格式化了。张先生想到跟家人在世博的一百多张照片都没了，顿时火冒三丈，找老板理论，要求照相馆赔偿他及家人往返世博的路费和世博门票费。“这完全是你们工作失误，一百多张照片全被弄丢了！你们必须赔偿我损失！”老板则坚持认为张先生自己也有责任，既然照片这么重要，对照片应该做好保存工作，而且当时复制文件夹时，张先生没有确认照片已经全部拷贝。你一言我一语，两人就吵了起来。

　　张先生眼看这样争下去也没结果，突然想到了洪桥的消费维权监督管理站，于是他向管理站的工作人员求助。管理站工作人员在了解情况后，与当地工商部门联系。经调查，照相馆工作人员承认曾经拷贝过文件夹，但无法确认所有照片都存放在该文件夹内。

　　在工商部门、消费维权监督管理站的共同调解下，几经曲折，双方终于达成了协议，照相馆因工作中操作不当导致张先生照片丢失，向张先生表示郑重道歉并赔偿经济损失200元。张先生对此结果表示满意，并感谢消费维权监督管理站和工商部门工作人员的努力。(朱 敏)