浙江在线12月10日讯这几天，晚报热线连续接到读者打来的投诉电话，称位于市区民生路的一家食品店打着中医旗号，销售一些被称为中药调养品的食品，价格不低，但用了之后并没有达到销售人员所说的效果。

　　走进店内先搭脉

　　前天，记者以顾客身份走进这家食品店，看到货架上摆着一盒盒产品，门边坐着一名小伙子，记者扫视了一圈，发现店主没有在显眼位置悬挂工商营业执照等各类证照。

　　记者称睡眠质量不好，晚上总是睡不着。小伙子问记者：“看过我们的书吗？”记者摇头。

　　小伙子表示要先搭脉，搭了右手后搭左手，接着问了一些问题，最后他说，很多现象都是表面的，其实跟五脏六腑失衡有关，这需要调养。其实记者前段时间刚去医院体检过，身体各方面指标都很正常。

　　随后，小伙子就在一张纸上记录下记者口述的情况，并且写上了几个产品的名称。他抬头问记者，要配一个月的药还是半个月的药，记者问：“配什么药？”小伙子说：“我们这里都是中成药。”

　　这时，店内一名年轻女子开口说：“配一个月的吧。”没等记者回答，小伙子对年轻女子说：“你帮他算一下钱，先开半个月吧。”

　　记者问：“药贵吗？”年轻女子说：“不贵，单瓶10元左右。”她把3盒产品拿到记者面前，然后说：“3盒总共554元，可以吃20天左右。”小伙子说，3盒药分别可起到补脾、补肾、调气血的作用。

　　食品说是中成药

　　记者拿起盒子看了一下，发现产品属于食品类，就问：“这明明是食品，怎么说是中成药？”小伙子说：“这些产品都是国家保密配方，纯中药制剂，你绝对可以放心。”

　　小伙子还说吃他家的产品不用长期吃，比吃保健品更好，因为保健品要长期吃，而他家的产品把身体问题吃好了就不用再吃了。像记者这样睡眠质量不好的情况，吃半个月就会有改善。“如果持续吃一个疗程，也就是3个月左右，好起来很快的，之后就不用再吃了。”

　　记者再次问：“你这明明是食品，为什么说是中成药？”小伙子听到记者追问，就说：“我们这是药食，说是食品，其实跟中药功效一样，调养身体肯定没问题的。”

　　记者表示东西有点贵，小伙子和年轻女子都说不能打折，身体是自己的，养好身体最要紧。女子还在一边不断说：“你看上去比实际年龄大多了，是需要好好调养了。”

　　两人还递给记者一本书，说书上有详细介绍，让记者回去看一看。记者以东西太贵，要上网查查为由离开了。

　　花了2000多元没有50元管用

　　离开这家店，记者又联系了几名购买过这家店东西的消费者。

　　家住秀洲区的一名男子曾经在那里购买了2000多元的产品，吃了两个多月后，不见任何效果。该男子告诉记者，他的膝盖有点酸痛，一次在市区偶然拿到了这家店发放的一本书，就抱着试试看的心态去了店里。

　　“他们说的听上去很有道理，说我膝盖酸其实是身体需要调养，要吃他们家卖的东西，一段时间后就可看到效果，连续吃100天就可以治好膝盖酸痛的毛病。”这名男子买了产品回去吃，但感觉不对路，吃了两个多月就不再吃了。

　　据该男子说，这家店的销售人员后来给他打过电话、发过短信，让他坚持，说效果因人而异，但肯定会有效果的，还说要按照他们指导的方法吃。

　　这名男子没再吃这家店的产品，膝盖还是很酸，就去找了一名老中医，开了药方，吃了一个多月药，膝盖酸痛明显得到改善，而这次，他只花了50多元。

　　一名家住市区的女士在那家店里为女儿购买了1200多元的产品，她女儿脸上长了很多青春痘，她带着女儿去了店里好多次，店里的工作人员都说她的女儿体内有毒素，其中好像还有一名医生。

　　“我们也是病急乱投医，正好我母亲给了我们这家店的一本书。女儿吃了那些东西后，脸上没发生啥变化，也就停了没吃。”这名女士说，花点钱她倒不心疼，现在担心的是这些东西会起反作用。

　　认定违规有难度

　　这家店的销售人员这样做符合规定吗？通过拿回来的书，记者点开了这家店的上头公司的网站，2010年10月15日，这家公司的网站上有公开声明，解释相对合理。

　　这家公司声明，其公司推广的养生制品是由药食两用中药材制成的，属食品类，养生不治病，只是扶正调平衡，不为任何人治疗疑难杂症。显然，嘉兴这家店的销售人员说的话并不符合上头公司的要求和规范。

　　记者又咨询了嘉兴市卫生监督所的相关工作人员，工作人员表示，从消费者所说的情况来看，这家店的销售行为有打“擦边球”的嫌疑，如果销售人员把食品说成中成药，并且强调其有疗效，肯定涉嫌违规。不过现在有食品调养身体这一说，很多人身体不好，通过饮食的确可以调理，所以界定起来很难。

　　嘉兴市卫生监督所的相关工作人员说，至于食品店有人为顾客号脉，这种情况也要区别对待，如果只是号个脉，并不像中医医生那样进行诊疗，也是可以的。如果有诊疗行为，就必须要有行医资格，除了医疗机构，目前嘉兴只有少数几家药店有这样的资格，可以设置坐堂医生。不过，号脉的人是否有诊疗行为，认定起来同样有难度。

　　对于记者反映的情况，市卫生监督所的工作人员表示，会联合其他相关部门，密切关注这家店的行为。

　　据南湖晚报 记者 叶丰收 实习生 潘春明