天气冷了，热水器的作用日益重要，可不少消费者却发现，偏偏在关键时刻，太阳能热水器就不好使了。日前，杭州市消保委联合北京、天津、上海、河南、重庆、香港等23个省市的消协及中国消费者报社，共25家消费维权单位，开展了太阳能热水器使用状况调查。结果显示，40.87%的太阳能热水器一到冬天就无法使用。

　　调查发现，主要有以下几个原因：1.一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低。2.整机抗冻能力差，如水箱保温效果差，热水无法保温；管路冻堵，热水循环不畅。3.商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题仍然比较突出。调查显示，68.2%的非原装太阳能热水器曾经报修过。

　　昨天，杭州市消保委建议：尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品，慎购“半成品”太阳能热水器。尽可能地选择信誉好，产品质量、售后服务有保障的品牌产品。最后，太阳能热水器的集热面积需要与水箱容量成比例配备，并非真空管支数越多、水箱越大越好，只有科学配比，才能最大限度地利用太阳能生产、储存热水。

　　市消保委提醒大家，要科学使用加热防冻装置，当气温持续低于0℃时，就开启防冻装置，使之进行预热保护；根据天气情况合理上水，晚上用水后，如水箱内还有热水，宜将太阳能热水器上满水，降低水箱内水温及当夜热损失；在气温降到零下时，可打开热水龙头，使之缓慢滴水，保持水流畅通，防止热水器管路冻堵。