浙江在线12月31日讯12月5号,是钱小姐的生日,男朋友给她买了条金项链。本来美滋滋的一件事,谁料一个月不到,钱小姐发现,项链褪色了!
钱小姐说,她是在杭州欧尚超市的新大业珠宝柜台买的项链,花了6000多。前天,她发现项链退色了,就拿回柜台去了。“说是给我退的,但后来打了电话,又说不能退了,叫我去检测。”
钱小姐有点不高兴,但还是准备去检测,但不久后对方的态度又变了……“说给你退掉算了,你是刷卡还是付现金的。我说是刷卡的,就说又退不了了,那么多钱。”
钱小姐说,这是对方第二次变卦,却不是最后一次。“后来又说可以了,但要我把这张小票拿去,我发票都在的,说一定要这张小票,不然就不能退。”
钱小姐叫人从苏州把这张小票带了过来,但她说,最后还是不让退。“出尔反尔的,我非常生气,一定要给我退掉。”
1818黄金眼记者来到杭州欧尚超市,新大业珠宝的这位工作人员表示,之前他们是想给钱小姐退的,但现在不能退了,理由是……
“我们昨天说给她退的,她自己说不要,要去检测。欧尚方面也说,不给退,要去检测,检测出来质量有问题,就让我们撤柜。现在就不退了,不然好像我们承认质量有问题的。”
正说着,这位工作人员说,从门口出来的就是欧尚超市的一位经理。但是,经理走掉了,不理睬记者。
保安:“不能进去,不要以为我不知道你们怎么做新闻的。”
如果说钱小姐为新大业珠宝处理问题反复无常的态度生气,那欧尚超市工作人员不理不睬,避而不见,甚至冷嘲热讽,不尊重人的态度,就让我们感到很奇怪了。