浙江在线01月05日讯
公交车在城市中来来去去,在同样一条线路上循环往复,人们上车又下车,乘客与乘客之间,乘客与司机之间,可能都仅是一面之缘,真应了“过客匆匆”一词。
不过,有这样一位公交司机,虽然他年纪不大,工作的时间不算长,开的也不是热门线路,接触的乘客数量更不算多,但是记住他的、认识他的乘客却很多,而且大多是上了年纪的老人。
78岁的张奶奶,用了一连串“特别”表扬他
昨天上午,家住莲花街西荡苑桃苑的张奶奶,操着不大标准的杭普话给本报热线打来电话:“我想代表我们小区的老年人,感谢一个人,就是车牌号2779的77路公交车司机扬师傅,是表扬的扬。”
为什么要感谢他?
张奶奶说:“因为他对我们老年人特别照顾,像对自己的爸妈那么细心。”
张奶奶一口气用了好几个特别:“扬师傅对老人特别关爱、特别耐心。在有老人家上车的时候,扬师傅都会对老人说,慢慢来、小心点;看到腿脚不利索的老人,他就站起来去扶老人上车;快到站时,他都会喊:‘大伯大妈先不要起来,等车停稳再站起来,慢慢下车,注意安全!’一直等到上车的老人站稳了、下车的老人安全下车,才启动车子。”
张奶奶说,她和小区里的老年人,平时经常要乘77路公交车去附近的超市和菜场。乘了几次扬师傅的车,觉得特别舒心,后来乘车都有心多等一两班,看看能不能幸运地等到扬师傅的车。
因为照顾老人,好多老年人都“粉”他
这位35岁的扬师傅,开公交车的时间才一年多。他每天七八回往返于城西荷花苑和绍兴路北口之间,这条线上的老年乘客几乎都熟悉这张面孔,和他成了老熟人。
“老曹,下班啦?”
“哎,小扬!最近有没有去钓鱼啊?”
“没有,好久没去了!”
这番对话就发生在扬师傅和老乘客之间。
昨天下午,记者跟着扬师傅跑了一趟车。
扬师傅是杭州人,圆圆脸,不太爱说话,戴个墨镜,酷酷的。
车子靠站,上来一位七旬老人,扬师傅对他点点头,笑着说:“上车手拉牢,慢慢来。”老人也笑答:“好的好的。”
一站路后,大伯下车了。扬师傅说,这位大伯蛮可怜的,就一个人在杭州,儿女都不在身边,他每天这个时侯都乘一站路,就为去知味观吃一碗面。
扬师傅说,他喜欢在靠站和等红灯的时候和乘客打个招呼、聊聊天,拉进彼此的距离。所以老乘客们几乎都知道他姓扬,还是表扬的扬。“乘了一次两次就熟悉这些面孔了,偶尔聊上几句也就都熟悉了。这都是和我师傅学的,我师傅就是这么对待老年人的。而且,老人家行动不便,多加照顾不是应该的么。”
提示语,先是杭州话版,再是普通话版
77路公交车属于老式公交车,前后门都有两级台阶,老年人上车不太方便。
扬师傅想,前门提醒容易,下车时就没人提醒了。他就拿色笔写了5句话,贴在后门车厢上显眼的地方:“上车手拉牢,有座位先坐下,行驶勿走动,下车不要急,车子停稳再走。”
贴了一段时间,扬师傅发现纸质的提示语容易坏,就掏钱去复印店做了一个贴板贴在下客车门。
了解扬师傅的乘客都说,这个眼戴墨镜,看起来酷酷的年轻人,是把公交车当成家一样来经营的。
“坐他的车,你就像到他家做客一样的,他话语虽然不多,但笑呵呵的,客客气气的,一上车心情就好了。”
“他真当贴心的,看到上来的是老年人,他一般都先用杭州话叮嘱一遍,看老人没反应,再说一遍普通话。”
“他还跟我们说,最好不要在上下班高峰的时候出门,年轻人上了一天班也很累的,有时候没有心情顾虑老年人的,而且人多时候出门也容易磕磕碰碰。”