梁津铭绘
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浙江在线01月05日讯
从杭州文三路莫干山路口，到文三西路，10多分钟的路，新车的4个轮胎就瘪了2个。杭州的吴女士想不明白，究竟是自己倒霉呢，还是车子有问题？上周，她给本报“汽车路路通”打来电话求助。
吴女士说，她这辆车，是去年7月底买的，事情出在8月底。那时候，新车开了还不到700公里。那天，吴女士在文三路莫干山路口吃完饭，开车到文三西路。一路上，没发现什么异常。
可是，快到目的地时，吴女士发现有人在敲她的车窗。“快下来看看，你的轮胎瘪气啦！”吴女士下车一瞧，果然，车子右侧的两个轮胎，全没气了。吴女士记得清清楚楚，刚出发时，四个轮胎都是好好的。一路上，开了10多分钟，竟然坏了一半！
把车拖到4S店一检查，还好，钢圈没事，可轮胎没法再用了。4S店说，轮胎是不保修的。吴女士只好花了1600元，换了2只新胎。可回来以后，她越想越不明白：这么新的车，轮胎的寿命咋就这么短？
带着疑问，本报立刻与4S店联系。4S店表示，轮胎为易损件，不属于保修范围。可吴女士认为，这么短的路，轮胎接连漏气，事情很蹊跷。一开始，双方针尖对麦芒，谁也说服不了谁。随后，吴女士拿出了一张4S店的检测报告。原来，在为车轮验伤时，4S店曾给吴女士的车做过检测。上面明确写着：未发现外伤。
一般而言，碰到轮胎有问题，车主与4S店争论的焦点就是——究竟是人为造成，还是轮胎本身的质量原因。由于没有证据，车主往往会吃亏。但是，吴女士这张检测报告意味着，轮胎瘪气，并不是外力(比如事故)产生的。这对她很有利。经本报协调，4S店表示，虽然事情也过去一段时间了，但本着客户关怀的原则，给予吴女士一定的补偿。吴女士也对该结果表示满意。
