日前,国家旅游局公布最新的《酒店星级的划分与评定》国家标准,从今年1月1日开始,取消星级酒店对一次性客房用品的硬性要求。这意味着牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液等“六小件”客房用品可以淡出星级酒店了。昨天,记者调查发现,虽然新规实施后提供一次性客房用品已不再作为强制项目,但杭州多家星级酒店目前还没有取消提供一次性客房用品的计划。杭城多家酒店相关负责人均表示,近期已开始讨论如何引导消费者节约一次性消费品,预计方案会在春节过后陆续开展。
酒店要不要取消洗发液、沐浴液等“六小件”?这样的争论由来已久。
“很多客人的消费观念是既然付了房费,理应得到这些服务。而且酒店提供洗漱用品,客人会省去很多不必要的麻烦。”一位酒店业内人士坦言,酒店以客人需求至上,客人有需要,酒店就不能轻易取消。很多高星级酒店每年在这方面的成本开支高达百万元左右。
“强硬取消一次性‘六小件’,肯定是行不通的。只有倡导环保的消费理念,才能逐渐改变客人的消费习惯。”杭州怡莱连锁酒店潘经理表示。
去年1月份,杭州怡莱连锁酒店开始推出“碳积分计划”,客人在住店过程中的各种减碳行为都将获赠相应积分。比如,客人住店自带牙刷、毛巾,可以获得50分积分……“积分储存在客人的积分卡里,达到一定量之后,客人就可以用来兑换酒店准备的一系列奖品,比如,短途旅行名额,或是酒店的住房抵价券等。”潘经理说。
位于保俶路上的汉庭客栈则早已取消了“六小件”,酒店工作人员说,现在很多住店客人已经养成了自己带洗漱用品的习惯。“客栈大堂里放了一个贩售机,没有带洗漱用品的客人如果需要可自行购买。在客栈购买洗漱用品的客人,大约只占20%。”工作人员介绍。
杭州多家星级酒店相关负责人均表示,至今还没有接到关于取消星级酒店提供“六小件”的通知。“酒店正在密切关注行业动态,根据国家规定,响应号召。从引导消费者节约一次性消费品做起,预计应对措施要在春节过后才会逐步展开。”一家五星级酒店高层表态,杭城星级酒店对于“六小件”退市,都有不同计划。
2011年1月1日实施的“新版星级标准”增加了绿色环保的内容,倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。绿色环保在“新版星级标准”不是强制措施,但却可以获得加分。比如,仅节能设施与环境管理这一项在酒店设施设备的600分总分中就占了14分。
业内人士表示,在节能减排、保护环境这方面,浙江尤其是杭州的酒店业一直走在全国前列。到目前为止,全省绿色饭店早已超过300家。
据每日商报报道