遇到老人打车，出租车为什么视而不见？

　　有司机坦言自己有苦衷，也有司机骂这种行为太“缺德”

　　茅廊巷社区张阿姨给行业主管部门提了几点建议

　　昨天下午，一老伯匿名来电：今天中午，我在文一路的一个路口招手打车。有三四辆空车在我面前开过去，没有一辆车肯停下来。我就想不通了，中午又不是交接班时间，出租车为什么都不停呢？这算不算拒载？

　　住在佑圣观路附近一小区的陈阿姨也有过相似的经历。

　　陈阿姨说，有一天中午，她在附近路口招手打车。有两辆空车在我面前开走，没有停下来。

　　继续等了十几分钟，总算有一辆出租车停了下来。陈阿姨刚要坐上车，身后冲上来一个小伙子，一头钻上了车。

　　后来陈阿姨又等了一会儿，总算等到一辆车。

　　“明明是空车，为什么就不载我们呢？我们也不是没钱打车，出租车司机是不是歧视我们老人？”陈阿姨说，别看自己这么大年纪了，当时感觉特别委屈、无助，差一点点就哭了。

　　自从碰到这件事后，陈阿姨有心理阴影了。每次想要打车，心里就很担心，几次出门都是犹豫再三，最后还是选择了坐公交车。

　　将心比心

　　谁都会有老的时候

　　从佑圣观路打车回来的路上，我和的哥韩师傅聊了这个问题。韩师傅说老年人打的难这个现象的确存在，“我今天早上7点多的时候就载了一个老太太，她说她之前连打了3辆车，都说是要交班不载她。其实那个时间段交班已经都结束了。”

　　对于老年人坐出租是否会遭到歧视，这位师傅很坦率，“要是有年轻人也有老人的话，我们肯定愿意先载年轻人。尤其是看到站得不太稳的老人更不愿意载，主要是害怕老人们独自坐车有危险，磕着碰着会很麻烦。有时候老人们说不清楚想要去哪里，容易造成误会，而且老人对车费也比较计较，有人陪伴的话会好一点。”

　　无独有偶，的哥陈师傅也说起过，“上个月有一次，我载过一个老人，一上车第一句话竟然问我，‘你为什么不拒载我啊？’看样子是被拒载了好几次了。”陈师傅说他每当看到这些站在路边白发苍苍老人时，就会想起远在东北老家的父母，“谁都会有老的时候，关爱老人是我们应尽的责任。”他告诉记者，他从来没有做过这种“缺德事”，“谁家没老人呀，谁愿意自己家白发苍苍的老人在寒风中站着，一辆车都不愿意载他们？将心比心嘛。”

　　运管部门称

　　这是可耻的“擦边球”

　　我打电话给杭州交通运管96520服务热线，接电话的工作人员说，路口招手打车，出租车没有停下来，不能算拒载。出租车停下来，乘客说要去哪里，司机找借口拒绝搭载乘客前往目的地，才是拒载。但这种行为很可耻，打了个拒载的“擦边球”。

　　“遇到老年人招手打车，出租车不停是不应该的。”工作人员说，接到老人的投诉，他们会对出租车司机进行批评教育。尊老爱幼助残是整个社会都应该坚持的美德。出租车行业作为服务行业当然也不例外，也应该做到尊老爱幼助残，积极帮助老人，不能挑客，更不能不搭载老人。

　　给津贴或奖励

　　算不算是种解决办法？

　　老人打车难的问题有没什么好的解决办法呢？昨天晚上，我打电话给茅廊巷社区居民张阿姨，张阿姨说：

　　打车被拒载的现象是存在的，但是总有解决的办法。

　　比如，老人想要打车出去，如果不是很紧急，能不能提前打电话预约？再如，出租车能不能也学学公交车，老人打车时使用老年卡打卡，这个记录可以每个月计算一次，根据载送老人的次数，出租车公司或行业主管部门给予出租车司机相应的津贴和表彰？这样可以鼓励出租车司机做好人好事，多帮助有需要的老年人。