昨天下午1：08，执行虹桥——广州航班任务的FM9311从虹桥国际机场起飞，13：55，浙江空管分局进近管制员收到上海区域管制室的通知，FM9311航班上有一名德国乘客突发重病，急需救治，FM9311机组要求立即备降杭州。

　　当时飞机正在桐庐上空8000多米的高度，对于病人来说时间就是生命，分局管制员立即通知萧山机场方面出动急救车在地面准备，一方面向空军通报情况申请到直飞机动空域，同时指挥多架民航飞机进行原地盘旋等待，指挥FM9311飞航向360度，掉头直飞萧山机场上空，下降到合适高度后，飞向07号跑道的长五边直接加入进近程序，并指挥多架准备前面落地的飞机进行避让，为CSH9311让出了一条绿色通道。

　　下午2：16，FM9311得到优先落地，病人也得到了及时救治。