昨天早晨，杭城最低气温降至-4.8℃，快报85100000热线集中接到许多读者来电，反映自来水管冰冻爆裂——

　　10:04，黄先生：“天目山路马塍路口，一处自来水管因为天冷冻裂，正在抢修。”

　　这段冻裂的水管位于天目山路靠近马塍路口的快速公交道地下，喷出的水在马路上形成约20平方米的结冰。杭州水业集团城南分公司凌晨3点左右接到交警巡逻车的电话，赶来抢修。下午，水管修好，挖出的地面回填，恢复通行。

　　10:40，夏女士：“建国中路222号，六楼一户人家里的自来水管可能因为冰冻爆裂了，水哗哗地流出来，从六楼一直流到下面，这户家里没人，流了二十多分钟了。”

　　11:43，黄先生：“五福苑这里的自来水管破了，可能是下面水管冻破了，我老婆在给自来水公司打电话，真难打啊。”

　　12:08，周先生：“太平门直街跟唐家井路交界口的法院门口处，自来水管冻坏了，水流了半个小时。”

　　13:44，徐女士：“我家在大关南六苑15幢三楼，家里没有水了，我们三楼都没水，其他地方不清楚。大家都说，是不是水管被冰冻住了，自来水公司热线也打不通。”

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　　这几个读者来电，我们都转给了自来水公司。下午回访读者，都一一抢修了。大关南六苑15幢的徐女士说，自来水公司工作人员现场查看，的确是水管被冻住了，几乎整幢楼停水。工作人员忙了一下午，用塑料泡沫包裹水管，下午终于来水了。

　　昨天是今年入冬以来

　　自来水管被冰冻或冻裂最多的一天

　　自来水公司24小时服务热线工作人员说，昨天是今年入冬以来，反映自来水管被冰冻或冻裂最多的一天。

　　“今天反映自来水问题的人确实不少，热线也很难打，不过，所有读者和快报帮忙反映的问题都已经记录下来，都交给维修部门，及时抢修了。

　　“杭州各个地区出现这么多自来水管的问题，主要是由于天气引起的。前几天的温度，也低，但基本还是在0℃以上，今天凌晨，温度骤降，长时间保持在零下，自来水管里的水就结冰了。

　　“公共场所遇到冰冻的自来水管都是外露的，另外从抢修情况来看，居民自己家里冰冻的自来水管，也都是没有做好防冻措施，露在表面的。

　　“接到处理电话，抢修人员会在一个小时内赶到现场，暂时关闭事发地点的总阀，查明漏水原因，然后及时更换需要更换的材料。

　　“接下来，寒冷天气会更多，气温可能更低，自来水管可能还会被冻住，甚至冻裂，暂时也没什么好的办法解决，大家不妨用用最常规的防冻解决方式。

　　“1.把户内的总阀关掉，把自来水管里面的水放干净；或者打开水龙头滴水，让自来水细水长流。

　　“2.用棉花、棉布、麻织物、草带、草绳等物把裸露在外面的自来水管包裹下。

　　“3.记得关好厨房、卫生间的窗门，保持室内温度。

　　“4.如果自来水管结冰了，最好等它自然融化，或者用不烫手的温水淋自来水管，千万不可敲打、用开水浇，否则可能引起水管爆裂。”

　　如果你遇到自来水管冰冻问题，可拨打杭州自来水公司24小时服务热线：0571-87826789

　　还未入住的业主

　　关掉家里的自来水管总阀

　　昨天中午12:23，“三江·鸣翠蓝湾”业主论坛，物业公司贴出温馨提示，提醒住户预防水管冻裂。

　　在我国北方地区，人们对水管冻裂似乎更有经验。山东青岛“青建·橄榄城”业主论坛中，一位业主的提示，很值得我们注意——

　　由于最近天气寒冷，以后可能还会更低，水管有被冻裂的风险，跑点水是小事，把自己家和楼下邻居家淹了就郁闷了，费钱费心费时间，还有可能造成邻居之间的矛盾。

　　因此，我建议所有尚未装修或者尚未入住的邻居都去楼梯间的水表阀处把自家的总阀关闭，这样即使水管冻裂，家里也不会跑多少水，降低损失的风险。谢谢大家。

　　全球迎来极寒天气

　　自来水管冻裂几乎成全球性问题

　　今年冬天，全球迎来极寒天气，自来水管冻裂几乎成为全球性的问题。

　　据《东方卫视》去年12月30日报道，由于天气寒冷，英国北爱尔兰地区水管大面积冻裂，导致大范围断水，约4万人受影响。

　　韩国昨天也遭遇10年一遇的寒潮。据韩联社报道，截至16日早晨6时，首尔地区的最低气温下降到零下17.4℃，创下了2001年以来的最低纪录。从15日下午5时到16日清晨5时，首尔全市77处水表和水管冻裂，事故主要集中在缺乏采暖设施的居民楼和水管设在阳台的用户。

　　水管为什么会冻裂？

　　近年来杭州水管冻裂数量最多的，是2008年春节前后，从除夕到初四，杭城因冰冻发生的大小水管冻裂事故超过了50起，数量刷新近十年来的纪录。

　　从2008年2月开始，百度知道、搜搜问问等网站，几乎每年冬天都会出现一个问题：去年冬天杭州市气温较低，有不少天的气温低于0摄氏度，2月的一天，周老师早晨起床发现家里的水管被冻裂，水流了整个房间。解释周老师家的水管为什么会被冻裂。

　　其实答案大多数人都知道：因为气温低，水凝结成冰，且水的密度大于冰的密度(水的密度是1，冰的密度是0.9。有网友回答：水在4℃时密度最大，4℃之下就是反常膨胀，是“热缩冷胀”了。)，体积=质量÷密度，质量不变，密度越小，体积越大，所以水凝结成冰之后体积变大，将水管撑裂。

　　据都市快报 记者 陈锴凯