从2009年9月开始，每天清晨，穿着橙色工作服的垃圾直运工人都会准时出现在杭城的大街小巷，为广大市民及时清理、清运着各种生活垃圾。

　　如今，杭州的清洁直运全面推广，“垃圾不落地，垃圾不外露”的承诺也在市民中渐渐赢得了赞美。然而，近期直运公司接到一些市民反映，觉得清洁直运选择在清晨作业影响了部分居民的休息，建议调整作业时间。

　　昨天，直运公司通过媒体向市民发出求助，希望大家各抒己见，说说对垃圾直运时间调整的看法。

　　目前为什么选在凌晨作业？

　　据直运公司负责人介绍，一直以来他们选在凌晨作业，是经过了大量的市场调查及现场与市民的沟通后定下来的，主要是基于两方面因素的考虑：

　　一是前端垃圾晨扫作业时间一般为凌晨4点到6点30分之间完成，需要考虑作业衔接问题。同时我市相关行业管理部门也规定了每日7点30分前要完成垃圾清运工作，故直运公司必须以此倒排作业时间。

　　二是若推迟清运作业时间，则必然会遇到城市交通早高峰期间，如果在这个时段清运垃圾势必会进一步增加交通拥堵。

　　直运公司负责人透露，接到市民的反映后，他们一方面在自己力所能及的范围内尽可能地进行了线路调整，另一方面也对这一类投诉集中梳理后认为，虽然投诉内容包括直运作业的噪声、作业设置点与居民楼的距离、文明作业规范程度等等，但最关键的问题还是凌晨段作业时间的选择问题。

　　台北经验是否可以借鉴？

　　有没有既满足市民需求，又能合理避开交通拥堵的两全之策呢？

　　市环境集团副总经理曹宏告诉记者，台北市的做法是将垃圾清运时间选择在下午4点到晚上11点，但这是否能全部适合杭州市的实际情况还需要进一步研究，调整垃圾清运时间毕竟涉及面较广，需要牵涉很多部门。

　　市民吴彦建议，可以推行错时直运的方式，根据每个片区的具体情况，分早晨、中午、晚上，分批运送。“有些小区清晨原本就很拥堵，上班高峰，就不适合在这个时间段垃圾作业，是否可以改在中午。有些小区，路况比较好，如滨江、下沙等开发区，清晨人流不密，垃圾场和居民区也离得很远，就可以仍旧在清晨作业。”

　　市环境集团今天起向广大市民公开征询对合理确定垃圾清运时间的意见和建议。

　　有想法的市民可拨打杭州日报24小时新闻热线85109999，或直接通过环境集团热线88123111，将解决垃圾清运时间“两难”问题的办法和想法告诉我们。

　　市环境集团将通过广泛调研和听取意见后，在行业部门的支持下适时推出错时清运的试点线路，使清洁直运能更好地服务于市民。