这几天,杭州开元名都大酒店在新浪微博上火了,起因是两度登上春晚舞台的知名魔术师刘谦的一条微博。
上周末,来杭州参加一个商业演出的刘谦入住杭州开元名都大酒店,一踏入房间,他惊呆了。当即,他将眼前的一幕用手机拍了下来,并且写了一条微博:“到了杭州,酒店管家很贴心地把床布置成这样,叫我怎么舍得睡上去嘛……决定今晚睡沙发。”
照片中,洁白的床铺上用彩色的幸运星铺成了“见证奇迹”四个大字,下面的数字“6000”是“刘谦”二字的谐音。床的右侧,还有一只用方巾折成的小白兔和一封欢迎信。
刘谦微博的粉丝多达120多万,短短数小时内,这条微博被粉丝转发了上千次,留言更是多达2000多条。尽管他没在微博中提及酒店的名字,有眼尖的网友还是一眼认出:“这好像是位于萧山的一家五星级酒店,叫开元名都。”网友们盛赞,这家酒店的服务真好,管家真贴心呀。
杭州开元名都大酒店公关经理陈静说,五星级酒店气派奢华,服务规范,却也总给人一种中规中矩的感觉。前不久,酒店搞了个“练上我的床”活动,酒店管家们发挥自己的奇思妙想,用鲜花、幸运星拼搭出别具含义的字符和图案,还有用毛巾叠出的兔子和大象,前者代表兔年,后者则寓意吉祥如意。酒店希望在规范化服务的同时,也增添一些个性化服务,让客人有备受重视的感觉。
不过,陈静强调,这样的个性化贴心服务可不是明星专属的。不管是新婚蜜月房,还是团队会议房,只要客人提出要求,酒店都会提供个性化的布置和服务。“每一位客人都是我们的贵宾。”
据每日商报报道