浙江在线01月21日讯
纷纷大雪打乱了工作和出行。记者从杭城多家保险公司了解到,这两天保险公司接到的车辆事故报案比平时增长至少在50%以上,有的更是达到了1倍多。
为此,保险公司纷纷出台应急措施:车主自行拍照后可直接撤离现场,然后在规定时间内去4S店或快速理赔中心定损。
人保杭州市分公司理赔中心主任罗一介绍,大雪第一天该公司95518报案热线接到杭州地区的车险报案1000多起,其中大部分集中在傍晚5点到晚上7点这个下班高峰期。昨天这个数字在进一步攀升。
大部分保险公司不得不采取临时应急措施,放弃简单碰撞事故的现场查勘,希望车主去快速理赔中心处理。“只要客户用手机拍个现场照片就可以自行离开,然后当天去4S店或快速处理中心定损。个别公司认为风险度较高的客户仍然需要现场查勘,比如出险次数3次以上的。”罗一介绍。
平安保险采取的应急措施是,对于估计损失金额1万元以下的单方事故,车主无需拍照可自行去4S店定损;对于估损金额1万元以下的双方事故,只需双方车主写个自行协议书,可自行撤离现场,不用等待交警或保险公司的查勘人员。