浙江在线01月24日讯
个别幼儿园收费不规范,孩子入园4个月,幼儿园却收取5个月的费用,仅此一项,幼儿园就多收了9万多元。这是金华市物价局2010年受理的众多价格投诉中的一件。
近日,金华市物价局公布了2010年的价格投诉情况。去年,金华市各级价格举报中心受理各类价格咨询举报1875件,比去年增加了100.53%。
投诉举报热点问题主要集中在4大类:位居榜首的是交通运输和停车类举报,第二位是医疗服务及药品价格,教育与物业管理类举报数量并列第三位,第四是明码标价不规范。
金华市价格投诉举报中心副主任何世明说,“2010年受理的投诉增加不少,原因之一是金华市本级及各市、县开通了12358价格举报系统,有了更好的投诉平台。此外,随着消费者维权意识的不断提高,咨询数增加较多,占受理总数的91.89%。”
教育
幼儿园一口气多收9万元
案例:2010年,新学期开学时间为3月3日,放假时间为7月1日。小孩子实际在园时间为4个月,但某幼儿园却按5个月收费。经查实,该幼儿园共多收9.01万元。物价部门已责成该园将多收一个月的保育费退还给家长,并责令幼儿园规范收费行为。
点评:学生退学、幼儿退园不退费的情况在教育类投诉中比较典型,2010年此类咨询投诉107件,和物业管理一起占办结数的11.50%。
交通
停车收费,麻烦最多
案例:2010年8月4日,一位大众朗逸车主在某风景区停车场被收费20元。经查多收了10元,物价部门责令停车场进行整改,并退还多收款10元。
点评:引发投诉较多的主要是停车收费。车主的频繁投诉、矛盾日益突出的主要原因有:随着私家车越来越多,停车位紧缺,一些停车场的配套设施不足;业主价格法制意识淡薄;监管难度大。
医药
一样的药,价格相差近4倍
案例:投诉人在某医院以1.80元/盒的价格购买了诺氟沙星胶囊,而这种药品在某统一药房的价格才售0.5元/盒。
点评:举报中心人员认为,该药品国家限定的最高零售价格为2元/盒,医院和药店的价格均在限价的范围内,不存在价格违法行为。目前药品实行最高限价管理,同一个地区同一药品,各个药店、诊所、医院都会有不同的价格。这样的投诉反映出的问题与药品价格管理体制有关,应在药品价格政策改革中予以完善解决。