浙江在线01月26日讯 昨天下午，温州海外旅游公司(以下简称“海外”)和中国电信温州分公司(以下简称“温州电信”)联合举行旅游信息化战略合作签约暨导游助手启动发布仪式。当天，“海外”30名专职导游正式启用导游助手，以更好地为游客服务。这是“导游助手”这种软件首次在温州旅游行业启用。

　　“导游助手”是利用先进的科技信息手段和成熟的无线网络创建一个旅游信息平台。通过整合旅游行业资源，“导游助手”不仅能实现旅游企业对企业内部和外部信息化的要求，而且可以满足游客希望获取快捷旅游信息和高质量旅游服务的需求。该软件为导游提供集语音、短信、定位、信息于一体的服务，导游可以通过手机获取出团行程、游客信息、旅游线路行程信息，旅游景点的拥挤程度、游客入住酒店的餐饮等相关情况。导游只需带着手机，就可轻松为游客服务。

　　“海外”是温州旅游信息化建设推进的试点单位之一，该公司从2005年就开始推行旅游业务软件的数字化管理，并于2009年实现了旅游信息化系统升级，建设了温州旅行社行业首个呼叫中心，开通了旅游顾问服务热线。游客打开该公司网站，可以实现在线咨询和在线支付。昨天启用的“导游助手”就是“温州电信”在“海外”已有信息化的基础上，为其量身定做的。

　　据温州都市报 刘彩玲