在杭州，很多人出行前，都会通过“E都市”(一个三维城市地图查询网络平台)查找一下目的地。从昨天开始，翠苑一区社区的所有工作人员在实施社区管理时，也有了一个和E都市一样的网络平台——三维实景管理系统，借助这个全杭州目前唯一一个社区三维实景管理系统，翠苑一区社区的管理正式迈入了数字化管理阶段。

　　社区一位工作人员讲了一个例子：过去，翠苑一区有一项针对老年人的特色服务，在需要受助的老人家里的窗台上挂一块特制黄手绢，窗口外装一只小红灯和小电铃，老人遇到要事急事，白天只要在窗台外挂出黄手绢，晚上打亮小红灯，响起电铃，居民发现后就会立即前去救助或报告社区值班室，但偶尔也会出现老人说按了红灯，却因为没人看到，而没有人去为他提供服务的情况，有了这个系统后，将老人的求助按钮与这个系统联通，老人一触动按钮，社区工作人员的电脑上就会收到提示。

　　进入该系统后，在楼宇服务模式下，工作人员可以通过漫游功能，在网上进入要了解的任何一幢楼，比如打开32号楼宇，在选择最佳视角后，系统可自动查询本楼宇全部老人的信息，并在空间上进行分布，点击某一位老人的名字后，系统就可以调出该老人的基本信息、关怀信息和网组片服务信息等内容。社区有多少老人，几幢几单元有多少老人，哪几户家中有党员都可以在这个系统上一目了然地呈现，全社区1000多企业退休人员的帮扶记录都可以上网查到。

　　借助这个三维立体网络系统，人们可以轻松掌握社区内的每一幢房屋的具体信息，比如每幢房屋的楼层分户情况，也可以了解出租户的分布情况、闲置户的空间位置等。

　　同时，通过这个系统还可以浏览社区的娱乐体育设施，也可以掌握社区内每一条道路的路灯、环卫设施等配套情况，通过简单的鼠标操作就可以查看党群之家、老年食堂、仁爱家园、社区服务站等社区配套服务点，以及今天它们都有哪些服务项目。

　　为了开发这一系统，共投入了10多万元的资金。目前，这套系统已经安装在翠苑一区社区工作人员的办公电脑当中，翠苑街道很快将对全体社区工作人员进行培训，然后设置权限，导入数据，加强管理。这一系统的不断完善将使翠苑一区社区的数字管理水平上升到一个新的高度。

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　　翠苑一区社区地处翠苑街道文教区，面积0.21平方公里，常住居民3110户，常住人口6300余人，流动人口2500余人。

　　小区始建于1984年，是典型的建制老城区社区，弱势困难人群较多，结构也较为复杂，既有国有老字号企业退休工人，又有文教区高校退休教职工，既有文三街区创业白领，又有市政府安排的廉租困难户，老年人多、企退人员多、贫困家庭多，其中企退人员达1058人，空巢、孤寡老人111人，残疾人72人，廉租房住户35户。

　　每日商报 唐登涛 沈晓丽