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杭州储户起诉银行——银行卡未曾离身存款莫名被盗
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  如果不是因为去存款,小宋根本不会发现自己卡里的钱已经不翼而飞了。

  “银行卡一直在我身上,谁能料到竟然被人用复制卡将里面的钱不断取走呢。”6万元钱莫名其妙没了,小宋一怒之下将银行告上法庭。经历长达一年多的诉讼,小宋前几天终于拿到了杭州市中级人民法院的民事判决书:他赢了!

  银行存款被人窃取6万多元

  2009年9月15日,小宋准备在萧山的一台ATM机上往银行卡里存钱。存款前,他先查询了一下余额。“真是不看不知道,一看吓一跳。”他发现卡里只剩下1万多元钱,而就在几天前,他还往卡里存了7.7万多元。

  这张卡里的钱,小宋原本是打算用来还房贷的,没想到几天之内,6万多元竟然失踪了。难以接受这一事实的小宋,马上从萧山赶到杭州市区,到开户行去查询余额,结果依然很残酷——余额还是只有1万多元。

  不知道银行卡出了什么岔子的小宋,第一反应就是将剩下的钱统统取出。随后,他向公安部门报了案。

  这些钱到底都去了哪里呢?根据银行查询的结果,2009年9月12日到16日期间,有人陆续从不同地方的不同银行将小宋账户里的钱提走。第一次在江苏南通,第二次在嘉兴,第三次和第四次在杭州余杭。

  “问题是我根本没去过这些地方,也没有取过钱,银行卡一直在我身上。”小宋认为,银行方面肯定出了问题。

  然而,银行却认为,取款人有可能是小宋本人。

  打了一年多官司,成功为自己维权

  对于银行的说法,小宋愤怒了。一气之下,他将银行告上了法庭。

  “存款多次被盗取,银行却没有任何短信提示。根据余杭那边银行的监控录像,取款人是一个身穿黑色长袖衬衫、戴着鸭舌帽的男人,虽然他拿手挡住了半边脸,但还是看得出不是我。此外,取款人拿的取款卡是一张白色的卡,很明显是仿造的复制卡。”小宋认为,由于银行对银行卡的真伪审核不严,导致自己的钱被盗取,这说明银行的交易安全系统存在重大缺陷。

  最终,西湖法院判决:银行支付小宋全部被盗款项60210元,并支付利息108元。

  宣判后,银行不服,向杭州市中级人民法院提起上诉。

  前几天,杭州市中级人民法院判决:驳回上诉,维持原判。

  在经历了一年多的官司后,直到现在,小宋才松了一口气。

  “复制卡”风波蔓延,要注意防盗

  近两年,全国各地不断有媒体爆出有人因银行卡被复制而存款遭窃的消息。随着“复制银行卡”风波蔓延的同时,各大银行也相继推出一些紧急应对措施。但对储户的损失究竟应由谁来承担,一直是众说纷纭。

  帮小宋打赢官司的潘永明律师说,小宋一直随身携带银行卡,在正常的存取款行为中没有出现过失与违规行为,责任不在于他。而银行未能辨别“假卡”,将储户的钱给了别人,所以应该承担责任。

  潘律师提醒广大市民,作为储户,银行卡和身份证应分开保管,避免同时丢失;不要用生日或者特别简单的数字做密码;另外,在消费场所刷卡消费时应尽量让卡片保持在视线范围内,并留意商家刷卡次数;如果遇到机器吞卡,不要着急,更不要相信“好心人”的帮忙,应该留在现场立即用电话向发卡行投诉直至问题解决。

  同时,要注意保护好个人资料信息,不在街头办卡,也不要委托他人代办贷款及申领银行卡。提供个人身份证复印件时注明用途,切勿将银行卡卡号、密码、身份证等隐私号码告知他人。

  每日商报 方薇

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