浙江在线02月05日讯 这大过年的，大家都喜欢打打电话发发短信拜个年，可紧要关头，手机出了问题，那可真是扫兴。昨天，读者王小姐打进本报热线，她的苹果4代手机就在关键时刻黑屏了。

　　“我的‘爱疯四’是去年买的，行货，花了近6000元人民币，当初也是狠了狠心才买的，一直用的都很好。没想到一过年回家，竟然出问题了。”王小姐说，昨天，电话突然“死”了。

　　“我妈问我，打你电话怎么不接？不会啊，我手机一直开着啊。”王小姐试着按手机，看看有没有未接来电，可手机却黑屏了，按键没有任何反应。妈妈用家里的座机又打了一次，电话是通的，也就是说手机并没有关机。

　　按了几下机子没反应后，王小姐赶紧上网求救。一搜索，发现很多网友也碰到了这样的情况：“刚刚入手的苹果4代32G，我就把手机放在旁边，听到短信声来了，拿起来屏幕是黑的，点关机键都没用，插上充电器，或者连接电脑都没有用，不知道是不是机子本身的问题，求高手解答。”“我也遇到过这样的情况，当时拿别的手机往自己的IPHONE4里打电话，然后就死机了，那个电话还在呼叫中，没有提示用户关机了啥的。”

　　网上给出的解决方法是同时长按HOME键和开机键10秒以上，手机就能重新启动了。

　　王小姐照着网上的方法一试，手机果然重新启动了。但是这究竟是不是手机出问题了？以后还会不会再发生类似情况？

　　记者昨天拨打了杭州苹果专卖店的电话。工作人员说确实偶尔会出现这种情况，不用太过惊慌，这表示手机的操作系统里个别软件出问题了，就像电脑一样出现了例如黑屏的死机现象。这和手机本身没有关系，网上的解决方法是可行的，另外也可以通过重装系统来解决。但如果你的手机频繁出现这一问题，那就要拿去维修店看看了。