浙江在线02月09日讯 前日22时14分，一位网名为wuwei0860网友在网上发帖称，包括他朋友在内的17名宁波游客被导游抛在巴厘岛的机场而无法回国。但在采访中，负责该团的宁波飞扬旅行社一员工昨日却一肚子苦水，她表示是因为游客对航班延误有意见而没有在约定时间集合，最终导致这17人不能如期返甬。

　　这位wuwei0860网友在题为“出国旅游竟被导游抛在国外机场无法回国，紧急求救！”的帖文中说，其朋友一行通过飞扬旅行社去巴厘岛旅游，但要回来的时候，旅游团内的10余人被导游扔在了人生地不熟的巴厘岛而回不来了，由于通信不便无法联系到国内，只好通过QQ联系求助。

　　昨日，记者设法联系上了这位姓吴的网友。据介绍，他是在前日晚收到朋友在QQ上的求救信息的，简短的聊天中听说是因为游客指责旅行社行程缩水、“偷工减料”，才引发了纠纷。至于为何会闹到无法返甬的地步，他说因为后来一直与朋友联系不上，所以具体原因还不太清楚。

　　昨日下午1时半左右，一位自称是“飞扬旅游小余”的网友跟帖发上了“关于巴厘岛五日游17名客人滞留不归事件情况说明”。在帖文中，“飞扬旅游小余”解释，事情的起因是航班延误，而不是旅行社有意把行程缩水。她在帖文中说，原定1月31日晚间起飞的航班因机场航空管制延误了3个小时，至2月1日凌晨才起飞，导致客人以第一天酒店入住时间过短为由，在最后一天提出要求延住酒店一晚并推迟一天返程。但由于旅行团往返航班是杭州至巴厘岛的包机航班，第二天已无航班返回杭州，旅行社方面没法答应旅客的要求。结果在2月4日飞机起飞前两个半小时，这17名游客没有出现在约定的酒店集合地，他们的电话或关机或无法接通。

　　昨日下午，记者采访了这位飞扬旅行社的小余。小余说，她是国内具体负责这个旅行团的工作人员。事发后，旅行社在巴厘岛的工作人员一直在酒店等待，直至昨日上午仍未离开该酒店。而巴厘岛地接社的负责人也闻讯赶到酒店，最终在迟迟联系不上这些游客的情况下，不得不报告了当地警察局及中国驻巴厘岛使馆机构。在机场，旅行团导游多方联系这些游客，旅行社方面还动用关系使得回程飞机晚起飞了40分钟，但还是联系不上这17名客人。最后整架包机航班共188名乘客，除去这17人外，全部已顺利返程。

　　小余介绍，在机场苦等这批客人不到后，由于团队旅游在出入边防时必须团进团出，因此带团的导游在最后只好带了其他客人返程，而不是丢下这17名游客自行回国。

　　宁波旅游质监所有关人士介绍，他们在前日晚就已收到旅行社对此事的报告，目前还仅是一方的说法。但浙江省旅游质监所和市旅游质监所相关人士表示，无论是旅行社或者是游客方面的责任，均应该在回国后通过法律、协调等途径解决，以拒绝回程的方式维权是不合适的。

　　所幸的是，临近截稿时，飞扬旅行社方面联系记者，介绍了事件的最新进展。据介绍，他们已经与这批游客联系上，目前12名游客选择5日晚飞香港再转机于今日回宁波，另外5名游客也将陆续选择其他途径回国。

　　对事件的进展，本报将作进一步报道。