本该开心地在爆竹声中迎新年，然而有很多车主因自己的爱车被烟花爆竹波及受损而头疼。据悉，春前期间杭城至少有百辆车因烟花爆竹挂彩，轻则爆竹炸花车漆或炸烂玻璃、车灯，严重者甚至引燃了车辆。而由此引发的保险理赔问题让客户感到麻烦，保险公司也颇感无奈。

　　客户保险理赔困难

　　车主章先生向本报记者反映，大年初一发现自己的车窗玻璃被爆竹炸碎，当下立刻找保险公司定损理赔，却遭到拒绝。保险公司认为，由于章先生并没有购买玻璃险，因此应该找肇事第三方赔偿。

　　与章先生一样，很多被烟花爆竹所连累的车主都面临着同样一个问题，春节期间车子因烟花爆竹受损后保险理赔很是困难。

　　记者了解到，由于没有机动车爆竹险这一车险项目，消费者目前只能通过车损险、不计免赔与玻璃单独破碎险来为被爆竹炸伤的车辆定损理赔。而对于因燃放烟花爆竹而使车身油漆受损的，车主即使购买了车漆险，也只能自认倒霉，自掏腰包。

　　由于车漆险无效，玻璃险投保率低，很多车主汽车玻璃、油漆被烟花爆竹炸坏后无法得到很好的理赔。而对投了玻璃险和车损险的车主来说，如果找不出肇事者，赔偿也要打7折。

　　“如果在开车的时候被爆竹伤及车身，及时下车抓放炮的人可以留第三方证据，但是很多情况下，车辆是停放时遭到爆竹‘轰炸’，根本找不到肇事者，更不要说第三方证据了。”章先生说，“遇到这种情况，如果不能理赔，我们车主只能自认倒霉了。”

　　保险公司也无奈

　　据悉，车损险里有一条规定被保险车辆因火灾、爆炸等原因造成车辆损失，保险公司要负赔偿责任，烟花爆竹的伤害属于此类。而多数保险公司有规定，对于因自己燃放烟花爆竹而造成车子损伤的，不予以理赔。

　　人寿财险相关工作人员认为，烟花引起车辆损伤的情况千差万别，能不能赔，能赔多少，都要根据现场情况来确定。很多情况下，保险公司也不是不想赔付，主要是很多车主缺少第三方证据。

　　“我们保险公司需要客户提供第三方证据的主要原因是为了防止恶意赔偿事件的发生。我们也希望客户能得到很好的理赔服务，但是由于客户没有第三方证据，我们的审查也就变得特别困难，也就让理赔也变困难了。”人寿财险罗先生提醒道，“一旦发生保险事故，车主要尽量找到第三方证据，如小区保安、监控录像等，证明车辆是被烟花爆竹所伤，而非蓄意骗保行为。”（每日商报 见习记者 吴卓霞）