浙江在线02月15日讯 今天(14日)中午，董阿姨打进我们的电话，说自己在乐购超市买糖果给小外孙，可挑了半天，居然说秤坏了，不能买。董阿姨一边拗不过外孙，另外一边，对超市的服务态度很不满意。

　　董阿姨今天带着5岁的小外孙，在杭州建国路的乐购超市等待了1个小时。只是为了一包散装的糖。“说是不能称，那我买的时候怎么不说……”

　　这边秤不能称，可是小外孙却想吃。而且这种糖果，一般的小店里还不卖。

　　董阿姨决定想想办法，看看能不能到别的秤上称重，或者请服务人员帮个忙。没想到惹了一肚子气。 “我说有没有值班经理什么的，没人理我，问这个不知道，问那个也不知道，保安还骂我……”

　　帮忙小姐妹带着董阿姨和小宝宝，来到服务台。不一会出来了一名工作人员。

　　杭州乐购超市建国店工作人员：“我先道一个歉。现在去看一看能不能处理。”

　　工作人员解释说，每个区域的糖果用的秤不一样，出来的条形码就不一样，所以秤坏了，就不能称重了。工作人员再试了一下，还是不行。这时，负责杭州徐福记销售的工作人员来了。“也没和我们说，现在先看一下……”

　　乐购超市的值班经理也赶了过来，他表示主要是因为刚过完年回来，人手紧张，沟通不够，才让董阿姨这么生气的。“糖果就送给阿姨了……”董阿姨：“谢谢……”

　　事情不大，解决了就好，其实2个字很重要“沟通”，如果超市工作人员的态度好一点，可能，就没有这个事情了。